映象网讯 “王经理,我们今天主要是来了解一下你们公司近段时间的用电情况,有什么困难尽管说……”1月28日,唐河县电业局市场营销部负责人走进亿瑞陶瓷有限公司,了解企业冬季用电情况。这是该局提升服务水平,为广大电力客户提供优质服务的一个缩影。
该局在围绕“你用电我用心”服务理念,强化优质服务提升,规范窗口服务人员行为,全面落实员工服务“十个不准”和供电服务规范,简化明确业务办理资料、办理流程等内容,避免客户多次往返;开展客户满意度调查,创新与客户联系方式,精心制作“阳光卡”,深入企业、社区、乡村、广泛征求客户意见与建议,着力解决群众最关心的问题;设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”,认真落实首问负责制,实现服务“零距离”,坚决防止办事拖拉、推诿扯皮等问题,不断提高服务效能。(张冉)
3月23日,唐河县电业局将编制的2015年《形势与任务员工学习手册》通过口袋书、内网、微信群等多种形式向全体职工予以发放,受到了干部职工的一致好评。
3月20日笔者获悉,唐河县电业局以查责任落实、查现场管控、查专业管理,防人身事故、防误操作事故、防电网事故为重点,全面开展春季安全大检查,进一步强化各级安全责任,加强作业现场安全管控,落实专业管理措施,确保安全生产平稳有序,为实现全年工作目标奠定良好基础。
3月16日笔者获悉,在全县“三亮三评”暨“一改双优”工作会议上,唐河县电业局被评为县直单位“三亮三评”工作先进单位。
2月27日,唐河县电业局召开六届七次职代会暨2015年行政、党委工作会议,深入贯彻上级工作会议精神,总结2014年工作,分析形势,明确任务,确定2015年工作重点。
笔者2月25日获悉,春节假期期间,唐河电网运行平稳,电力供应充足。唐河县电业局圆满完成春节保电任务,确保了全县人民度过一个温暖、明亮、祥和的节日。
“全县的父老乡亲们,过年好!”2月10日晚,在唐河县奥林匹克体育馆内,县春节晚会欢快的歌舞声中拉开序幕,唐河县电业局全力做好春晚保电工作,打赢春节保供电第一战。
2月4日,唐河县电业局营销人员走访亿瑞陶瓷公司等大工业生产用电客户,与客户充分沟通交流,并把印有“你用电,我用心”、“供电服务热线95598”的新春对联送到客户手中。
1月30日,大雪纷飞,冰冻路滑,在唐河县城区内,人们不时会看到一辆辆供电服务车从眼前掠过。面对持续的雨雪降温天气,唐河县电业局积极应对,保障服务,努力让广大客户用上暖心电。
1月27日,唐河县电业局35千伏城北变电站一次试送电成功,标志着该站正式投入运行。
1月26日,唐河县电业局工作人员把印有“你用电,我用心”、“供电服务热线95598”及国网河南省电力公司供电服务二维码的新春对联和年历卡发放到客户手中。
从1月22日开始,唐河县电业局从党委领导班子、基层党支部、党员干部三个层面,对照教育实践活动中查摆出的突出问题,对整改落实情况进行全面深入地“回头看”。
1月20日,唐河县电业局组织人员对万德隆超市进行用电安全隐患检查,为消费者提供一个安全明亮舒心的购物环境。
1月12日笔者获悉,唐河县电业局35千伏秦王输电线路工程、35千伏黑郭输电线路工程和35千伏西桐输电线路工程分别荣获“河南省电力公司2014年度农网35千伏输变电优质工程”称号。
“我国民事法律调整平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。”1月9日,唐河县电业局职工小王翻阅着《员工普法问答手册》,随口念给周围的同事听。这是该局组织职工学习法律责任、法律基础等普法知识活动的一个缩影。
映象网讯 1月7日,唐河县电业局“迎新春 过大年”供电优质服务宣传活动拉开序幕。工作人员把印有“你用点,我用心”、“供电服务热线”及国网河南省电力公司供电服务二维码的新春对联和年历卡发放到客户手中,送上新年的祝福。