映象财经

　　映象网讯 12月5日早晨，天朗气清，寒气袭人。辉县市电业局的大门前早早就聚集着几个衣着朴素的农民，他们一大早就从百余里外的南村乡南东坡村赶到这里，70多岁的孙天英老人代表村民要将他亲自书写的感谢信亲手交给徐泽生局长。

　　事情还得从该村的户表改造说起。该村位于南太行深山区，经过一期农网改造十几年来的风吹雨淋，全村310户的表箱锈蚀，下户线破损，严重影响了群众生产、生活。11月初，局长徐泽生在基层调研时了解请情况后，立即责成有关部门对该村进行配电规划和户表改造。经过20天紧张施工，更换下户线1.1万米，安装变压器1台、表箱145只、智能电表390块，彻底解决了全村人的照明用电和农副业用电，私拉乱接不见了，村容面貌也焕然一新。

　　贴心服务走基层

　　在年初开展的第二批党的群众教育实践活动中，该局紧扣“为民务实清廉”主题，征求供电服务意见“三不漏”，领导班子不漏一个乡镇，营销部不漏一家大客户，供电所不漏一个行政村，共征集意见建议30条。针对供电服务存在问题和客户需求，该局开展了“6+1”供电服务质量提升专项行动，重点从窗口服务、便民交费服务、95598高效服务、精益运维可靠供电、三农保障用电服务、新能源建设方面提升服务质量，并在20个供电所开展供电服务五项指标竞赛。

　　该局针对居民群众缴费难、临时用电难等问题，在城区周边乡镇先后建成了16个电费社会化代收点，方便了居民群众缴费；购置了600套表计分发到20个供电所，方便农民建筑、浇地等临时用电；还自筹资金242万元用于强电入地工程，促进城市的美化亮化；针对春季农村严重干旱，及时为上八里、黄水、吴村等乡镇安装了5台变压器，配套了百余眼机井，解决了15000余亩小麦和6000余亩桃园的灌溉难题等，受到了城乡居民群众的高度称赞。

　　关键之时显身手

　　积极服务地方经济，把做好产业聚集区供电当做优质服务的重头戏来抓。辉县市汽车配件有限责任公司是一家中外合资重点企业，新建了一套年产200万套轿车转向节生产线。为迎接10月31日美国福特汽车公司考察团的实地考察，该企业在27日11时进行送电和试生产。但，天有不测风云，他们第一次送电后，就发生线路主保护动作跳闸，送电未成功，因设备安装单位已撤离，总经理郭曙光一时感到手足无措，就试着向电业局求援。局领导得到请求后，立即安排生计部主任牛保臣带领5名精干技术人员，不到1个小时就来到公司的高压配电室内，经过3个小时的细致排查，终于发现了安装单位的接线失误，并送电成功，这时已过了午饭3个多小时。

　　31日10时30分，美国福特汽车公司考察团在郭经理陪同下走进了车间，对该公司的生产流程与产品进行了详细地考察，并给予了满意的评价。考察结束后，郭经理直奔高压配电室，他紧紧握着牛保臣的手，激动地说：“太感谢了，电业局的服务OK！”原来， 为了保证当天的安全供电，牛保臣一大早就带领两名技术骨干来到这里进行技术指导。

　　红掌花开美艳艳

　　特色服务、定制服务是该局提升服务质量的重要举措。裴寨社区高效农业的温室大棚种植了许多名贵花草，原产于南美的“红掌花”，花朵独特、色泽艳丽。但是这种花喜暖畏寒，喜湿怕旱，一年四季要求恒温在25度左右，温控系统对电能的依赖性极强。供电所职工王法军就把几个花房作为自己的特定服务对象，经常前去检查配电柜等设施。面对无微不至的供电服务，花房经理王德顺感激之情不以言表，就多次给供电所送去鲜花，但都被婉言谢绝了。

　　在裴寨社区及商业街建设中，该局提前介入社区的用电规划，提出了配变定位、电缆埋设、路灯安装等一系列措施，为建设高标准的新农村社区奠定了基础。在供电设施安装中，该局“共产党员服务队”、“青年志愿者服务队”积极参与工程建设，为裴寨社区这个“山村小都市”的建设留下了辛勤的汗水。全国人大代表、全国最美村官——裴寨社区党总支书记裴春亮说：“裴寨社区的快速发展，离不开党的政策好，也忘不了电业的支持多。”（杜清国）