映象网讯 12月份以来，桐柏县电业局从规范窗口服务人员认识着手，采取集中授课、播放PPT课件、现场考问、模拟训练、笔试等多种形式，定期组织窗口服务人员对《河南省供用电例》、《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》及《营销通用制度》进行学习，强化窗口服务人员法规及营销制度培训，确保抄催人员、营业厅人员、供电所工作人员等窗口服务人员参与学习率100%，考试合格率100%。截至目前，该局已对12个供电所窗口服务人员开展了“营销制度学习月”专项培训活动，通过强化窗口服务人员培训学习，提质提素，促服务水平提升。（李瑛 陈丽丽）
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