映象网讯 12月16日，凛冽的寒风中，通许县城关镇赵河村里来了几位骑自行车的客人。他们一会儿到村电工班里坐坐，一会儿又到村委会和村干部座谈。原来，他们是通许县供电局城关供电所党小组成员来收集客户对供电服务的意见了。
通许县供电局城关供电所在度冬保电活动中，党员带头，集思广益，形成了“抓队伍、强素质、厚服务、促和谐”的工作思路。该所将4名党小组成员组成一个“党员联系客户小分队”，每天深入基层，采取“听、看、查、谈、访”的方式，听取基层电工班和村组群众对该所一年来的工作的意见、建议和要求。抽查村里的电费、电价和优质服务工作，走访行政村委及用电客户，了解他们对供电所和电工班服务质量和服务效果的评价。现场为群众解答用电常识，解决用电难题。小分队每走访一个村庄，都将走访情况写成调查报告交给供电所党支部，支部在下周的会议上讨论研究，针对不同的情况制定今后的工作计划，尽可能更多地了解客户对电力服务的意见和要求。
自该项活动开展以来，“党员联系客户小分队”已走访了该所所属全部电工班，14个行政村和24个自然村，与130多名电工班成员及村组干部、群众代表座谈，回访了36名当事人，现场为群众解答用电问题87人次，解决用电难题3件，受到了村组群众的好评。（周 勐）
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