[摘要] “虽说我们这儿山路盘旋又崎岖，可电力部门每次都会及时为我们解决用电难题，电压稳了生意好了，游客住在这山沟里就像住在城里一样舒适。”10月14日，林州市石板岩乡云海度假村经理尚建勇对林州市电业局供电服务赞不绝口，并在供电服务建议表中填上了“非常满意”四个字。这是该局正在全市开展大走访活动的一个缩影。
映象网讯 “虽说我们这儿山路盘旋又崎岖，可电力部门每次都会及时为我们解决用电难题，电压稳了生意好了，游客住在这山沟里就像住在城里一样舒适。”10月14日，林州市石板岩乡云海度假村经理尚建勇对林州市电业局供电服务赞不绝口，并在供电服务建议表中填上了“非常满意”四个字。这是该局正在全市开展大走访活动的一个缩影。
自10月份起，该局将供电区划分并成立6个对应的走访服务联系小组，主动与全市200余名人大代表、政协委员、重要用电客户、评议代表进行面对面的逐个走访服务活动。走访过程中，该局按照局领导包片、科室包乡镇、供电所长包辖区的“三位一体”联络沟通方式，绘制出责任区分解网络图分工和责任承包点，主动上门倾听客户声音，接受客户反馈，解决客户难题，并为客户发放联系卡及供电服务建议表，广泛收集整理客户对缴费、报装、节能增效、安全用电、优质服务等方面的意见和建议，确保及时掌握主动，以便“对症诊断”，使客户真正体会到舒心、便利、优质的电力服务。（刘婷婷 姬中勋）