映象网讯 在美丽的祥符大地，有这样一支队伍，红背心、红马甲、红帽子，胸前的党徽就是他们的标识。他们奔走在城乡之间，穿梭于田间地头，为所辖地区群众提供周到的用电服务，无私地帮助群众解决实际困难，用自己的微笑和爱心替群众解忧排难，他们就是开封县供电公司的党员服务队。10月15日，笔者了解到，这支由开封县供电公司以及下属20个供电所的200多名党员及群众组成的队伍，成立以来已经开展义务服务活动多达300余次，祥符大地每个乡镇和村庄都留下了他们为民服务的脚步。

　　走街串巷为百姓服务

　　开封县地域广阔，大大小小的村委380多个。2014年，开封县公司结合党的群众路线教育实践活动，积极开展“五走进”活动，从重要客户到专变客户再逐渐延伸到居民用户，主动为客户答疑解惑，宣传电力相关知识。10月11日，杜良乡供电所朱军等4名共产党员服务小组成员来到辖区马尾村，义务帮助检查室内线路、用电设备等，认真排除安全隐患。虽然还有清障、巡线等繁忙工作要做，但是他们还是稳住脚步与客户交谈，用心倾听百姓对用电的需求和困难。杜良供电所一直以来都将这个村民组作为服务重点，定期到这里服务农户，帮助老年客户代缴电费、室内用电设施检查及维护等工作。参加服务的人员统一着装、佩戴安全帽和个人工器具，在服务过程中热情周到，受到了当地百姓的一致好评，他们都说：“别看咱这离乡里远，可他们这群人却常常过来帮我们检查维修，这么多年了，也没出过什么大的电路故障。”

　　服务卡片让心心相连

　　“服务连心卡”是开封县公司党员服务队联系群众的一种方式，他们将卡片发放到百姓手中，一旦家中发生了用电问题，随时都可以拨打卡上电话进行联系，服务队就会尽快赶去帮助解决问题。

　　10月14日，雨淅淅沥沥地下着。朱仙镇老谭寨村猪场的几头母猪同时产仔了，这下可忙坏了猪场的老板和饲养员。清洁产床、加温产房、消毒接生……阴霾的天气，猪舍内却灯火通明，一片繁忙。可就在大家忙得不可开交的时候，突然停电了，这下可急坏了猪场负责人谭明同。随即，他检查了猪场专用变压器的配电装置，发现是负荷保护开关跳闸了。他本以为毛病不大，送上开关就好了，可没想到开关怎么也合不上，这可咋办？情急之下，他找到了朱仙镇供电所发给他的“服务连心卡”，拨通了抢修电话，此时已是晚上9点33分。接到电话还不到10分钟，朱仙镇供电所党员服务队的刘磊等两名员工就迅速来到了老谭寨猪场，问明情况后便冒雨开始排查故障原因。五间猪舍内线路没问题、饲料车间内设备没问题，员工生活间、休息室线路良好，供水系统线路设备没有故障。“奇怪了，负荷端线路设备全都正常，可为什么变压器计量装置的自动保护开关会跳闸呢？”刘磊纳闷地自言自语。技术员渠登辉细心地发现，从杀菌房内出来的一条电缆连接在使用过的搅拌机上，控制这条电缆的电源开关是闭合的，在搅拌机的旁边，一台手推车的支腿正压在这条电缆上。渠登辉稳步走上前去，轻轻地移开了手推车，原来是手推车的支腿压坏了电缆的绝缘层，因下雨接地放电而导致自动保护开关跳闸。查明了事故“真相”，刘磊和渠登辉冒着细雨认真地开始维修，经过30分钟的时间，他们的衣服湿透了，但电恢复了。当看到猪舍里的灯又亮起来，设备的轰鸣声响起，猪场负责人紧紧地握住他们的手说：“太感谢你们了，要不是你们这么快地恢复了供电，我这猪场不知要蒙受多大的损失啊！太感谢你们了！”

　　 贴心服务把群众当亲人

　　“供电所党员服务队就像家里人！”这是10月12日，曲兴镇供电所员工帮助韩寨村韩天成老俩口接上电的刹那，老两口激动的言语。曲兴供电所员工在走访中了解到，居住在韩寨村一组韩天成老俩口都已年近七旬，完全丧失了劳动能力，没有任何经济来源，是村里的重点低保户。今年夏天，在民政部门的帮扶下，才盖起了三间民房，但却没有接上电，给日常生活起居带来诸多不便。得知这一情况后，曲兴供电所共产党员服务队主动帮助办理用电事宜，并集资购买了电表及所需安装材料，用了将近4个多小时，为老两口进行了室外布线安装。当电灯亮起的那一刻，激动的韩天成老人发自内心地说：“供电所党员服务队就像家里人！”

　　开封县供电公司党员服务队的优质服务工作不仅仅体现在为民服务上，更多的也体现在党员服务队员对待工作的细心中。他们将每一件报修都一一记录在案，以最快速度进行逐一解决，同时还建立了弱势群体“一对一”服务机制，党员服务队通过保姆式、延伸式服务为客户提供着优质的服务，保障着祥符大地的优质供电。（苑景波）