映象网讯 在第二批党的群众路线教育实践活动中，信阳光山县电业局始终以建好网、供好电、服好务为出发点，完善电网建设，拓展服务方式，搭建互动平台，转变工作作风，聚焦员工切身利益，将工作做到了群众心中，取得了良好的成效。

　　“我们三管齐下，强企业之效，急群众之需，解员工之难，将教育实践活动融入到日常工作中，受到了职工和客户的广泛好评。”9月9日，光山县电业局党委负责人向笔者说道。

　　多方聚力 满足群众需求

　　“以前家里的空调都带不动，给供电所反映后，他们又给架了一台变压器，今年夏天我们可用上了‘凉爽电’。”9月7日， 光山县泼陂河镇雀村梅湾村民组的李老汉指着家门口焕然一新的台区说。

　　泼陂河镇雀村梅湾台区原有容量为50千伏安，承担着 8个村民组 260余户村民的供电任务，负荷高峰时期“低电压”现象突出。针对这一情况，泼陂河供电所制定了详细的改造方案，于今年6月在这8个组的负荷中心西梅湾新建了一个50千伏安的台区，并将余围孜台区由50千伏安增容至100千伏安，同时整改400伏线路4.9千米，有效满足了群众安全稳定用电的需求。

　　自活动开展以来，光山县局大力加强电网建设，先后开工建设和投运了110千伏输变电工程1项、35千伏输变电工程 3项，治理“低电压”台区38个。同时该局依托共产党员服务队和“春风”志愿者服务分队，在春灌保电、迎峰度夏、重大节日等期间深入乡镇、企业、农村、学校和社区，发送安全用电宣传资料5000余份，提供免费用电咨询2000余次，消除各类线路隐患300余处，得到了群众的热烈欢迎和高度评价。

　　创新工作 增强服务特色

　　9月4日，光山电力微信服务平台正式上线运行，这是继今年6月该局开通“支付宝”网上缴费业务之后，推出的又一项便民举措。

　　为了全力打造城乡“十分钟缴费圈”，方便不同客户群缴费需求，光山县电业局不断拓展居民缴费途径，积极探索新型缴费方式，目前，已形成了以45个营业网点坐收为主、“支付宝”缴费、“一卡通”缴费、POS机代收、预付费磁卡表及银行代扣为辅的多种电费收缴模式，实现了城乡居民十分钟到达缴费点，三分钟缴费成功，赢得了社会各界的广泛好评。 

　　此外，该局立足创新服务方式，丰富服务内涵，积极运行官方微博,实时发布停用电信息、宣传安全用电小知识，解答各类用电难题，同时在重大节日及恶劣天气期间实行24小时值班制度，在线追踪线路故障，及时反馈用电信息。目前，“光山供电”微博已协助处理各类用电问题10余次，粉丝数量200余人，官博的关注度与认可度已逐步提升，成为该局搭建电企与客户双向沟通的又一桥梁。

　　关爱员工 扎实完成“自变”

　　“6月底，针对职工反映家属院因水压过低影响正常生活的问题，局投资6万余元安装增压泵解决了这一问题。同时组织专人对乡镇供电所房屋、饮水等设施进行排查修缮，设身处地为群众解难题、谋利益。”光山县局后勤服务中心主任朱在德说。这是该局开展“立行立改”的一个镜头。

　　活动开展以来，光山县局每名班子成员通过进班组、下基层，切实转变工作作风，开展调查研究、走访谈心活动80余次，听取基层干部员工对领导班子及成员的意见建议，经整理归纳，共形成立行立改类、限期整改类和寻求政策支持类意见、建议24条。

　　针对员工提出的意见建议，班子成员改进工作方法，坚持可开可不开的会议坚决不开，例行会议只有每月一次与安全网例会合并召开的综合会议，进一步压缩了会议费、宣传费、业务招待费等各项非生产性费用，公务用车费用同比下降11.21%，公务接待费用同比下降一半以上。

　　“在教育实践活动中，我们主动疏通反馈渠道，扎实做好整改，现已对基层党建、会风文风、停电管理、环境卫生等9个方面的问题实现了立行立改，下一步将建立活动长效机制，研究新情况、解决新问题，不断提高群众满意度。”光山县局负责人介绍说。（徐韵雯 冷军）