[摘要] 映象网讯 6月30日，从息县第二届“明星支部书记暨党员优质服务示范窗口表彰大会”上传来消息，息县电业总公司客户服务中心政府路营业厅荣获“党员优质服务示范窗口”荣誉称号，这是全县被命名授牌的20个“党员优质服务示范窗口”之一。
映象网讯 6月30日，从息县第二届“明星支部书记暨党员优质服务示范窗口表彰大会”上传来消息，息县电业总公司客户服务中心政府路营业厅荣获“党员优质服务示范窗口”荣誉称号，这是全县被命名授牌的20个“党员优质服务示范窗口”之一。
结合党的群众路线教育实践活动，该公司大力推进“党员优质服务示范窗口”创建活动，努力打造一支为民、务实、优质、高效的服务示范窗口群体。发挥党员先锋亮形象。通过设立党员示范岗，制作党员示范牌，党员佩戴党徽党身份，公开了党员姓名、职务、职责、联系电话，把党员形象摆在窗口、亮在一线；优化工作流程强管理。制定了业扩报装、装表接电、投诉处理、故障报修等十几项工作流程图，公开了服务项目、服务标准和工作程序；做好承诺践诺优服务。实行分类窗口负责制、客户首问负责制、大堂经理负责制和“青年文明号”服务卡制。开辟用电服务“绿色通道”，对特殊客户进行特别服务。重视群众评议贴民心。设立了客户意见箱，聘请了10名服务质量和行风监督员，不定期开展优质服务座谈会和客户走访活动，向客户发放“征求意见表”，接受广大客户的监督。(陈平）