[摘要] 5月29日 本网从邓州市电业局获悉，邓州市电业局计量中心针对近期一些客户对供电部门新安装用电信息采集系统、换装远红外电表所产生的疑虑，结合开展教育实践活动，及时采取一系列行之有效的措施，消除客户误解树立该局“诚信计量”良好社会形象。
映象网讯 5月29日 本网从邓州市电业局获悉，邓州市电业局计量中心针对近期一些客户对供电部门新安装用电信息采集系统、换装远红外电表所产生的疑虑，结合开展教育实践活动，及时采取一系列行之有效的措施，消除客户误解树立该局“诚信计量”良好社会形象。
该局一是开展广泛的宣传，他们利用国际消费者权益日和“安全生产月”活动，走上街头、深入社区，开展“关注民生、诚信计量”主题宣传活动，通过宣传展板、发放宣传资料、现场咨询等多种形式，向广大电力客户宣传电力计量常识，解答客户有关电力计量方面的疑惑，宣传电力计量法律法规，帮助客户了解智能用电知识和智能电表的使用。二是开展客户用电情况分析，对用电量存在异常的客户进行集中排查、走访、跟踪，指导客户科学用电，打消客户疑虑。三是对客户提出的检表要求，开展现场鉴定工作，并将现场鉴定情况向客户公开，得到客户的理解与支持。四是规范用电信息采集系统工程建设管理，努力提高工程施工质量。五是延伸服务，为客户着想，帮助客户解决内部计量故障等问题。六是加强员工业务技能培训，开展岗位技能练兵和群众性的QC活动，提高员工处理问题的能力。（王亚刚）