安阳供电公司：“小红帽”光彩依旧

安阳供电公司：“小红帽”光彩依旧

    映象网讯 “雷锋精神，永远不会过时！”这是采访中，河南安阳供电公司“小红帽”青年志愿者服务队首任队长李建国反复强调最多的一句话。

　　1990年3月5日，刚刚走上安阳供电局（安阳供电公司前身）团委副书记岗位的李建国从安阳市委领导的手中接过“学雷锋送光明服务队”的大旗，一扛就是6年，并且以学雷锋先进集体代表的身份在人民大会堂受到江泽民、胡锦涛等党和国家领导人的亲切接见。作为亲历者、领导者，李建国见证了“小红帽”青年志愿者服务队在雷锋精神的感召下从组建到一步步发展、成熟的成长历程，对“小红帽”有着一份特殊的感情。

　　学雷锋星火燎原

　　“当时‘6.4’风波刚过，民众，尤其是年轻人的思想十分活跃，也比较混乱，那时的安阳供电公司青工比例又高达百分之六七十，如何把青年的思想统一起来，形成合力，是当时面临的重大课题，”李建国回忆说，“而从小学雷锋，真心实意为群众做好事，办实事又是那一代人的最大共识。”一支50多人的“学雷锋送光明服务队”随之在1990年的3月5日正式成立。

　　这支以团员青年为骨干的服务队立足本职学雷锋，走上街头开展供电义务服务活动。他们将“热情服务无索取，无私奉献送光明”作为自己的活动宗旨，元旦至春节期间深入居民聚居区和家庭服务，“五一”到厂矿企业，“六一”到幼儿园，“七一”、“十一”到党政机关，“八一”到军营，9月到校园，“三夏”、“三秋”到农村，常年利用业余时间开展义务服务活动。

　　“当时电力供应紧张，重发（发电）轻供（供电）不管用（用电）的情况比较普遍，普通居民对用电知识也了解甚少，”李建国解释说。例如，有些老人家里电灯开关的拉绳断了，也不会修，不敢修，只好点蜡烛。针对类似情况，服务队主动与街道联系，由居委会提前统计各家各户的用电故障，服务队队员利用工余时间集中到居民家中处理。随着活动的持续开展，送光明服务队逐渐被市民所认可，由于他们开展义务服务时统一戴红色的帽子，被群众亲切地称为“小红帽”。

　　李建国至今清楚地记得，1992年夏天的一个周日，他和队友冒雨到安阳老城区二道街为一对老夫妇处理用电故障，电处理好了，正要离开，两位老人住的旧房子却因为大雨冲刷，突然塌了个大窟窿，他们迅速找来塑料布帮助处理后才离开。第二天，两位老人专门让孩子为供电局送来了锦旗。李建国说，像这样的事情很多很多，在他人最需要帮助的时候，拉上一把，心里很高兴，没想那么多。

　　更让李建国和队友们没想到的是，他们的工作得到了党和政府的高度肯定。1993年3月5日，安阳市电业局（安阳供电公司前身）团委被中宣部、国务院办公厅、团中央、解放军总政治部联合授予“全国学雷锋活动先进集体”，李建国作为当时全国电力系统唯一的先进集体代表受到江泽民、胡锦涛等党和国家领导人的亲切接见，并合影留念。时任电力部部长史大桢听了汇报后，欣然题词：“向河南省安阳市电业局团委学习，希望把学雷锋活动更加广泛深入地开展下去。”

　　从此，“小红帽”成为安阳供电公司学雷锋志愿服务的一个符号，一张名片。

　　送光明薪火相传

　　2008年的1月12日，郴州飘落了新年的第一场雪，难得的美景人们还来不及细细欣赏，随之而来的罕见冰雪灾害、大面积停电，让一切美好的心情顿时被恐慌带走，从这一天开始，郴州进入了长达10天的慢慢长夜。

　　当时，整个郴州市区断水、断电、断气，连最起码生活保障都没有。“小红帽”青年志愿者服务队接到命令之后，迅速带着发电车奔赴郴州。每天，他们吃着泡面，喝着冷水，24小时坚守在发电车旁，保障重点用户用电，给郴州人民带来了希望。

　　张伟和郭朝勇就是抗冰勇士中的两位。在湖南的日子里，他们爱上了吃辣椒，因为吃了辣椒可以发汗。

　　除夕之夜，一位不知姓名的老大娘给他们送来了热腾腾的饺子，蘸着那红红的辣子，他们吃得格外开心。

　　虽然没能亲赴抗冰一线，但在老队长李建国的眼里，“小红帽”青年志愿者中的每位业务骨干都是一名尖兵，都是召之即来、来之能战、战之能胜的“活雷锋”。

　　2009年3月，60多名志愿者赴北川参加援建工作，100天的任务提前40天完成。每逢用电高峰期，“小红帽”到社区和学校宣传安全用电常识和日常用电注意事项；每年高考时，十几个保电应急工作小组和“小红帽志愿者”待命在考点外，保证高考用电万无一失；每遇抗旱保电，一队队“小红帽”青年志愿者总是第一时间奔赴田间地头、井口、渠边的生力军。

　　20多年来，不同工作岗位上的“小红帽”队员们换了一茬又一茬，但“岗位学雷锋，行业树新风”的宗旨一直没有变，他们与雷锋一样在自己的工作岗位上兢兢业业。李建国说，作为第一任队长，他很欣慰。

　　献爱心继往开来

　　随着社会的发展，时代的变迁，电已全面融入群众生活的方方面面，供电服务也日臻完善，缺电缺服务的日子一去不复返了。

　　“以安阳为例，经过持续的城农网改造，供电客户由2000年的3万余户增长到如今的60余万户，服务手段也更加专业化、多元化，客户只要拨打全国联网的95598供电服务热线即可获得满意周到的服务。2006年至今，供电公司连续8年在地方公共服务行业行风评议中位居榜首。”李建国介绍说。

　　哪里有需要就把光明送到哪里，哪里有困难就把爱心延伸到哪里。2003年电网改造以后，“小红帽”在立足岗位学雷锋的同时，把服务重点对准了弱势群体，与他们结对子，提供力所能及的帮助。

　　困难老人丁素珍就是其中的一位。 2006年，刚刚戴上“小红帽”的吕萍，第一次来到丁素珍老人的家时，她被眼前的景象惊呆了。“屋子非常小，光线暗淡，像样的家具没有一件，除了一张床，一眼看去就只有黑乎乎的感觉。”吕萍说。丁素珍却拉着她的手：“闺女，你又来了！”

　　她俩是第一次相见，但丁素珍却认得吕萍头上的那顶红帽子。

　　这红帽子就是闺女，就是儿子。

　　从此以后，每到逢年过节，周末休息，吕萍都要时不时地到丁素珍老人家里去看望，帮她打扫卫生，清洗衣物，带去的米、面、油等生活用品更是不能缺少。

　　家住纱厂的牛宏民是个有些智障的老人，他的家其实就是一个煤棚，2006年，社区给他的房屋进行了翻新，“小红帽”志愿者又为牛宏民家重装了线路，更换了电表、插座，崭新的节能灯把牛宏民的笑脸照得格外亮堂。

　　“前几年，他们来时，我就不相信他们能一直帮衬下去。这年头，谁有空能来照顾一个智障老头儿。还真没想到，8年过去了，他们常来看老牛，让俺挺佩服的。”纱厂西社区的曹主任说。

　　2009年1月，“小红帽”志愿者服务队和安阳义工一起，带着三四十名社会福利院的孩子到医院集中体检；2009年重阳节，他们带着蛋糕到社会福利院和老人一起过节；2011年9月，他们把知识的希望送给了西藏的孩子们；2012年3月，他们组成的心理咨询服务队队员来到安钢小学为该校学生送去未成年人心理咨询服务；2013年，“小红帽”青年志愿者服务队获河南省“身边的榜样”特别奖……

　　二十四年，弹指一挥间。如今，“小红帽”志愿服务队已发展成为拥有1个总队、5个支队、35个分队的2568名注册志愿者共同参与的爱心团队。24年的奉献和坚持，“小红帽”让雷锋精神与供电服务得到了全面的融合与升华。

　　（郭栋）