“昨晚一个电话,供电所的小伙子深更半夜了还来给俺维修电,电用着舒心了,咱农村人的小日子过得才称心呢!”8月25日,确山县任店镇屈庄78岁的老人屈新生乐呵呵地说。
富裕后的农村,村民家居生活用电设备增多,安全用电、电力服务的要求日趋强烈,入夏以来,该公司组织靖宇光明服务队,深入农村地区,主动开展供电便民服务。
该公司以维巡+定点的服务形式,针对农村生产、生活方式的不同特点,依托“村电联建”,建立咨询交流常态运行机制,根据不同的用户需求,制定服务的改进计划和措施,在加强电力设备和重要客户供电设施的安全隐患排查治理的同时,全面保障居民生活、农业生产、乡镇基础设施,乡镇医院、学校的优质供电。
此外,该公司通过广播、电视、报纸、网络等媒体向客户宣传安全用电知识,及时主动用电话、短信、微博等方式,向客户发出电力营销信息,对农村孤寡老人、五保户等特殊客户群体进行走访,主动上门为村民检修家中用电线路、漏电保护器等设备,用细心、精心的服务,为村民送上“舒心电”。(夏拥丽)
12月22日,确山县供电公司举行了“真情互动家庭护廉”活动,一位家属在互动发言中感慨地说
“过去有阴天下雨跳闸现象,今年以来,几乎没感觉到有停电了。”10月21日,位于农村山区的竹沟镇西王楼村村民说。
10月12日,国网确山县供电公司宣传栏上,一纸倡议书引来大家纷纷驻足观看。这是该公司党委开展“献爱心、心连心”活动的一个镜头。
10月7日,在确山县三里河乡一个小型加工厂,国网确山县供电公司用电检查人员吴忠伟一面向客户递交整改通知书和用电联系卡片,一面叮嘱客户要认真进行整改。这是该公司开展客户用电安全专项整治活动中的一幕。
9月28日,确山县供电公司城关供电所员工小王,向客户李大爷耐心解释道。
9月28日,确山天目山风景区负责人李志强握着确山县供电公司抢修队员的手,连手称赞道。
“这些年我们公司规模和效益均不断增长,这其中优质的电力是最大的保障,‘军功章’有他们的一半!”8月28日,确山县大北农饮料有限公司负责人王经理感慨地说。
据悉,为切实服务美丽乡村建设,确山县供电公司紧紧围绕新农村建设,对全县100多个村委进行现场调研,坚持“新农村、新电力、新服务”的发展战略,对低电压台区进行了升级改造,努力打造“安全稳定、布局合理、供电能力强、供电质量和供电可靠性高”的新型农村电网。
7月6日,确山县西王楼村烤烟房,烟农王进喜手捧着西瓜一再央求踩着长长的梯子在电炕里工作的电工李振良下来,李振良却手脚不停麻利地干活。
6月25日笔者获悉,今年以来,确山县供电公司坚持以客户需求为导向,针对供电服务中的薄弱环节发力,通过三项便民服务举措,真正将供电服务工作做细、做实。
6月19日获悉,夏季汛期已至,为做好一阶段电网汛期安全稳定运行,国网确山县供电公司积极采取多项措施超前做好防洪防汛工作,构建安全“防汛网”,保障人身安全、电网稳定运行和电力正常供应。
“电力要经过多少程序才能传输到我们家庭用电设备上?”“一度电能做什么?”6月16日,国网确山县供电公司在公司中心营业厅开展节能宣传活动。
“周休日你们还不休息,上门为俺们维修线路,真的太让人感动了。”6月14日,国网确山县供电公司竹沟供电所工作人员来到西王楼村,上门对村里孤寡、残疾、留守老人和儿童开展现场安全用电宣传活动,并对室内线路设备进行安全用电检查。
“瞧这大热天的,你们周休日还上门为我们服务,真是太让人感动了!”6月7日,确山县联播生产有限公司负责人王经理感慨地说。当天,确山县供电公司靖宇光明服务队上门为他们开展了用电“义诊服务”:检修用电设备,并提供生产节电方案。
“孩子们,安全用电知识要记牢,不要用湿手拔插头、动开关、摸电器,遇到什么问题,请拨打95598服务电话,叔叔们会及时前来处理的……”5月31日,国网确山县供电公司三里河供电所靖宇光明服务小分队队员,来到确山三里河宋庄村,为宋欢、赵新阳等留守儿童手把手讲解安全用电知识。