[摘要] “我们公司只要用电有困难,一个电话,城关所的赵所长马上就会带人过来维修,从不超过20分钟,我对你们的服务100个满意。” 3月15日,通许县通富纸业有限公司张总经理难掩内心的兴奋,对前来开展走访活动的该县供电局市场营销部主任王拥军袒露真言。
映象网讯 “我们公司只要用电有困难,一个电话,城关所的赵所长马上就会带人过来维修,从不超过20分钟,我对你们的服务100个满意。”
3月15日,通许县通富纸业有限公司张总经理难掩内心的兴奋,对前来开展走访活动的该县供电局市场营销部主任王拥军袒露真言。
为深入推进为民服务创先争优活动,深化3.15活动主题,践行“你用电,我用心”服务理念,认真宣传落实新“三个十条”,进一步展示责任央企形象,3月15日,通许县供电局开展了形式多样的主题宣传活动。该局领导分别带领有关人员深入辖区走访用户,倾听用户的意见,征求客户对电力供应和服务的建议,了解客户需求。同时,该局还组织人员在县城广场举行盛大的宣传活动。工作人员除了向在广场休闲的群众耐心讲解电力知识,还走上街头向过路群众散发宣传彩页和《征求意见书》。大街上到处悬挂着“你用电 我用心”等饱含真情的优质服务宣传条幅。各供电所也在当日同时行动,组织职工深入村庄街道、田间地头,指导村民安全用电,帮助农户抗旱浇麦,并检查抗旱设备安全隐患。
一条条温馨的标语拉近了电力企业与广大客户的距离,一句句暖心的话语增进了电民感情。据统计,活动当天,该局共走访大客户23家,发放各类宣传资料2000余份,解答群众用电问题21条,为群众免费发放环保购物袋3000余只,电力知识扑克牌5200余副,检查农村灌溉设备35台(套)。活动得到了广大群众的一致好评,收到了良好的社会效果。(周勐)