映象财经

　　“你们考虑得越来越周到，让我们在用电事项上无任何后顾之忧，真的是太让人感动了。”4月22日，中平能化集团飞行化工己二酸项目部的负责人接过平顶山供电公司工作人员递来的“一对一”服务卡由衷地说。

　　当前，平顶山供电公司结合该市经济结构转变，采取主动出击的方式，服务大型企业项目上线。该公司组织营销部、发策部、运维部、调控中心等专业部门成立大企业专项服务小组，关口提前，走访飞行化工己二酸项目等二季度开工投产项目单位，充分了解用户需求，从用电报装、电力设施建设、供电方案等方面进行深入沟通交流，并依据相关精神，积极配合项目上线，为项目按时运行投产做好各项供电服务工作。

　　同时，为确保辖区用电大户的用电需求，平顶山公司将个性化服务对象和服务方式进一步拓展，对直供区煤炭、化工、铁路、医院等47家重要电力客户开展“一对一”服务，将印有公司主要领导及部门负责人姓名和联系电话的“一对一”“领导挂点联系卡”发放给大客户，并做出“专项服务”承诺。“专项服务”承诺内容包括用电信息查询、预约上门办理用电业务、定期进行配电设备运行检查、协助做好内部用电安全管理、按时缴费提醒、协助制定用电方案、全天候电力抢修服务、帮助大客户对用电设备进行技术改造和更换、指导大客户节能降耗等，根据重点客户的用电类别提供相应的服务项目。（吕朝阳 李闯）