漯河供电公司：“电力管家”提升服务_财经频道

　　映象网讯 4月9日获悉，近日，漯河供电公司下发《关于报名参与“电力管家”的通知》，在公司内部广招“工业1351工程”企业电力管家，搭建公司与企业之间沟通服务桥梁，采取切实措施不断提升供电服务质量。

　　漯河市“工业1351工程”分别是指10家市直企业、30家重点企业、50家中小企业和100家小微企业。为了进一步沟通服务渠道，全面掌握客户用电需求，及时解决客户用电困难，提高供电服务质量和客户满意度，提升公司整体形象，漯河公司决定对该市“工业1351工程”企业实行分包走访，推行管家式服务。该公司干部职工可根据自身工作情况自愿报名，加入“电力管家”队伍，建议营销部、运维部各专业、郊区客服分中心、电力调控中心中层干部、专责、班组长报名参加，其它部门的中层干部和公司“青年志愿者”积极报名参与，与用户建立长效联络机制和协调沟通渠道，定期走访，实行一对一服务，面对面、心连心沟通，传达公司相关政策和服务举措，征求“工业1351工程”企业对用电安全、优质服务等方面的意见和建议，有针对性地协调解决企业反映的热点、难点问题和用电需求，提供用电技术指导，全面践行“你用电，我用心”服务理念，不断提升供电服务质量，着力解决供电服务最后一公里问题。（杨化冰）