映象网讯 “濮阳供电公司的服务实在是太到位了，我本来抱着试试看的心态在微信上问了一句，没想到很快就有工作人员帮我答疑解惑。这种服务方式，不但方便快捷，而且优质高效，应该为他们点个赞……” 1月18日，家住濮阳市振兴路的陈先生在微信中“点赞”，对该公司95598坐席员表示感谢。
原来，陈先生不解1月份为何抄两次电表，为何有两张电费单。难道是供电公司系统出问题导致重复计费？陈先生心中仍然充满了疑惑。这时，陈先生忽然想起之前供电公司工作人员留的微信号，便试着在微信中留言询问。
15分钟后，该公司95598座席员看到了陈先生的留言，立即进行了回复：“尊敬的客户您好，由于本月居民阶梯电价进行拆分，造成所出的电费收据均为两张。居民阶梯电价是以一年为周期，每年1月1日都重新从0.56元/度开始累计，现在交的是2014年12月份的电费，但供电公司的抄表时间为每月月初，所以这两张单据一张是您2014年12月31日之前的电费，一张是从今年1月1日到1月5日这几天的电费。”张先生看到回复后豁然开朗，于是，这就出现了本文开头的那一幕。（栾绍忠 毛顺仙）
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