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　　映象网讯 12月24日，许昌供电公司莲城大道供电营业厅收到一封署名为李智芳的感谢信，信中真挚地表达了她对营业厅员工魏素霞的感激。

　　原来，前两天早上，魏素霞像往常一样拉开营业厅防盗卷帘门时，发现门口坐着一位衣着破旧的老太太。

　　老人一看见营业厅开门了，赶紧从老年代步车上站起来，挪动着不太灵便的双腿朝营业厅走去。“闺女啊，恁想想法儿帮帮忙吧，俺家都好长时间没电了。”

　　魏素霞赶紧把老人扶到休息区坐下，给她倒了杯热水。

　　询问得知，老人家住在城乡结合部，前段时间家中停电，她找村里的电工来修，电工说是她自己家里的问题，不在职责范围，就这样拖了快一个月。

　　“我一个孤老婆子，谁也不认识，我也不知道去找谁。”

　　看着捧着杯子依然冻得瑟瑟发抖的老人，年近五旬的魏素霞实在不忍心再向她解释关于企业和用户产权分界的问题。而得知老人以前当过老师，后来家道中落，惟一的儿子又是聋哑人这些家境时，魏素霞更是打消了拒绝老人的念头。

　　“我都八十五了，村里他们都嫌我事儿多，我也都知道。我还能活多长哩？”老人像是自言自语，而魏素霞听着却格外心酸。

　　“大妈，你先坐这儿等一会儿，空调开着呢，一会儿都暖和了，我打电话问问情况。”

　　魏素霞给东城区供电所联系后才得知，老人经常拖欠电费，所以家中出现用电故障后，电工都不愿去管。魏素霞费劲唇舌，晓之以情，最终打动了供电所长，所里答应当天便派人给老人入户检修。

　　送走老人后，魏素霞和营业厅班长郭艳萍商议，决定把这位李智芳老人列为共产党员服务队的帮扶对象，定期看望资助她。（付莹）