映象网讯 11月21日22时00分至次日6时32分，历时近8个多小时奋战，信阳供电公司的市、县配网抢修指挥平台正式上线。
本次割接工作由该公司运维检修部现场指挥，配网抢修指挥中心和所属8个县公司的主要负责人同步协调转换处理业务模式。
9月20日，该公司配抢指挥班95598全业务集中。由于当时接派单及回单步骤暂时延用原营销系统，导致配抢测试系统中的故障抢修业务流程亟待改进和完善。目前，配网抢修指挥系统平台经过2个月的调试，重点优化提升抢修类业务，增设到单提醒、全程预警、模板回单等功能，有效减少工单超时、工单填写不规范等现象，进一步提高配网抢修指挥工作效率，规范配网抢修服务行为，缩短抢修时间，提升客户满意度。配抢指挥系统的正式上线，使配网抢修业务彻底脱离原营销系统，实现市县公司故障报修业务（接单派工、故障处理、回单确认）全部移交至配网抢修指挥平台处理。（刘智祺）
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