安阳供电公司：供电服务满意度调查报告出炉
映象网讯 本网从安阳供电公司获悉，7月21日，由安阳市社情民意调查中心独立出具的《安阳市2013年度供电服务客户满意度调查报告》反馈至安阳供电公司，为该公司及时发现供电服务薄弱环节，采取针对性措施进一步提升供电服务水平指明了方向。
今年5月8日至6月底，安阳市社情民意调查中心受安阳供电公司委托，对2013年度安阳市电力行业供电服务品质进行第三方机构测评，这也是该公司继2012年连续第二年开展第三方测评活动。调查测评结果显示，2013年安阳市供电服务客户满意度综合得分为84.88分，比2012年79.29分提高5.59分。其中农村居民满意度提高7.7分，在各类客户中提高最多，整体客户满意度处于比较满意水平。调查中共收集到客户对供电服务反映的各类意见建议856条。其中居民意见406条，单位意见450条。安阳供电公司已安排相关部门分别对照检查，对确实存在的问题进行督办整改。（郭栋 李越红）
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