濮阳供电公司:落实群众路线 优质服务无终点
映象网讯 5月7日,本网从濮阳供电公司获悉,今年以来,计量中心结合群众路线教育实践活动,深入开展优质竞赛活动,坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务八字方针,深入践行“你用电,我用心”的服务理念,在抢修报修、业务咨询办理、收费等方面换位思考,急客户所急,想客户所想,用心当好电保姆及时解决客户用电中遇到的问题,赢得了辖区客户的信赖和赞誉。
“没想到、没想到……”看着再次亮起的灯泡,李文强大爷激动的连声说了几个没想到。 5月7日晚9点多颐和银座李文强大爷正在聚精会神的看电视连续剧,突然没电了,屋内一片漆黑。这可急坏了他,可都晚上九点多了,电工都已经下班了还能上门维修吗?抱着试一试的态度,李大爷拨通了95598报修服务电话。
让他没想到的是打完电话不到一刻钟,濮阳供电公司大庆供电所的两位电工师傅就上门维修了,经过检查原来是客户的保险丝断了,大庆供电所的员工快速为李大爷更换了保险,几分钟后屋子又恢复了往日的光明。文中开头的一幕正是李大爷对计量中心大庆供电所员工快速抢修后欣喜的表达,而这也仅仅是濮阳供电公司服务抢修的一个小小的插曲。
(程楠 张瑞刚)
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