河南电力获公共服务行风评议八连冠_财经频道

　　2014年全省政风行风评议结果日前揭晓，河南省电力公司在全省公共服务行业综合考核中得分86.26，位居榜首，实现行风评议八连冠，并被评为河南省2014年行风建设先进单位。

　　河南省政府办公厅印发的表彰通报指出，2014年，在河南省委、省政府的正确领导下，全省参加民主评议政风行风的76个部门和行业紧密结合工作实际，深入践行党的群众路线，以促进科学发展、社会和谐为主题，以人民满意为目标，解决了一批群众反映强烈的作风问题，建立健全了一系列抓根本、管长远的制度，涌现出一批群众满意度高、工作成绩突出的先进单位，经省政府同意，决定将政风行风建设综合考核成绩位列前20名的政府部门和位列前10名的公共服务行业，作为2014年政风行风建设先进单位予以表彰。

　　2014年，该公司立足河南经济社会和电网发展实际，坚持“纠建并举”原则，坚持“你用电，我用心”服务理念，以深入开展第二批党的群众路线教育实践活动为契机，以风险防控为目标，以行风评议为抓手，积极履行企业政治责任、经济责任和社会责任，努力创新工作方式，坚决纠正行业不正之风，全面落实各项服务承诺，持续提升优质服务水平，全面服务中原经济区建设和中原崛起、河南振兴战略实施。

　　不断完善行风建设责任制，建立健全省市县公司三级协同纠风责任网络；及时制定年度工作方案，召开专题行风建设和纠风工作电视电话会议，对行风建设工作进行充分动员和全面部署；积极参加河南省行风评议和群众满意基层站所创建活动，公司系统共有81个基层站所荣获2014年全省群众满意基层站所称号。

　　在供电服务方面，该公司实行营业厅标准化管理，推行“一柜通”“同城跨区域业务办理”服务；开展业扩报装“提质提速提效”专项行动，精简申请资料种类50%，压缩报装环节20%，客户平均接电时间同比下降18.5%；城市“十分钟缴费圈”基本建成，社会化缴费率96.31%，农村缴费点建成2.9万个；强化有序用电和需求侧管理，2014年发布供用电预警信息12条，日最高错避峰负荷90万千瓦，累计错避峰982户次。

　　坚持问题导向，突出供电服务突出问题整改。该公司把落实“八项规定”纠“四风”当做行风建设工作的重要内容，认真制定“两方案一计划”，确定5个方面18项125条整改措施；深化“联合暗访+区域协作”协同机制，系统各单位组织开展行风和优质服务明察暗访1277次，检查窗口单位3747个，提出整改建议1983条。结合行业特点，公司组织开展正风肃纪专项行动，查找整改员工教育、依法治企、供电服务等方面的8类42项突出问题；统一立项开展“供电服务效能监察”，系统各单位结合实际自主立项，开展停送电管理、供用电合同履约等效能监察项目103项，发现问题1032项，提出监察建议969条。

　　该公司今年将以实现行风评议八连冠为契机，巩固党的群众路线教育实践活动成果，坚持面向基层、面向客户，不断提升优质服务和行风建设水平，切实解决服务群众、服务基层、服务发展中存在的问题，树立“群众满意、企业理解、社会赞誉、政府放心”责任央企形象。（任建庭）