进入结婚旺季,不少新人在挑选婚庆公司时遭遇了婚庆公司的欺诈。近期有不少消费者投诉婚庆公司“不着调”,合同内容与宣传不符,交了大额定金后遭遇婚庆公司“撂挑子”等。
婚庆公司服务“缺斤少两”
消费者杨女士反映,日前她为了使女儿的婚礼办得与众不同,走了多家婚庆礼仪公司,最终被龙之媒婚庆公司宣传单上的价格及提供的服务项目所吸引。但在签合同时杨女士发现,婚庆公司提供的合同内容与宣传不符,杨女士提出异议,婚庆公司工作人员称是“商业机密”,并承诺会服务周到。杨女士被婚庆公司的热情迷惑,交了50%的定金。
可后期婚庆公司提供的多项服务“缺斤少两”,请柬份数少、车花长度不够、婚礼策划与要求不符。杨女士称,女儿结婚当天,婚庆公司不顾现场忙乱,非要杨女士把尾款结清,否则就不继续提供服务,杨女士只能将尾款交给了婚庆礼仪公司。婚礼过后,杨女士多次向婚庆公司索要典礼现场的录制光碟,但公司始终提供不出,而后来提供的光碟里面缺失了结婚现场不少重要环节,且录制的内容不是经过婚庆公司剪辑好的精华,而只是现场录制。
省消协交定金不超总价20%
记者了解到,一些不具备经营资质的婚庆公司大都存在以下问题,即提供“以次充好”设备、司仪实为“杂牌军”、口头承诺不兑现等。对此,省消协提醒消费者在选择婚庆公司要注意以下几点:
一、要看婚庆公司是否合法经营,有无营业执照,从事婚庆礼仪服务的主持人、摄影摄像师、策化师等人员是否具备职业资格证书。
二、了解婚庆公司近期有无主办的婚礼,实地去看一下婚庆礼仪公司所举办婚礼的现场。也可多问亲友,由他们推荐为自己提供过婚庆服务的公司。
三、签订合同时,明确各项服务标准和所交费用是否与宣传单所提供的服务项目相一致,消费者如有疑问及时提出,要把同商家协商好的条款在合同上一一列明。签合同时要慎交定金,定金最多不能超过总价的20%。
四、必须向经营者索要发票或者信誉卡等有关凭证并妥善保存。一旦婚庆公司不履行约定和承诺,可以向消费者协会投诉或者向有关行政机关申诉。
对此,省消协提醒消费者,签订合同前尽量去婚庆公司主办的婚礼实地考察一下,交付定金最多不能超过总价的20%。在考察的时候也最好能看下公司的营业执照等证件。