[摘要] 前天,家住硚口区汉西路的市民冯先生致电本报称,他到某银行汉西支行办理一张银行卡,结果在该行职员的推介下,绑定了一份保险,每年需要缴纳138元保费。冯先生到银行后,银行职员让他先填写一些资料,并告诉他可以选择办理一种优惠卡片,冯先生经不住推介,选择了这种银行卡业务。
前天,家住硚口区汉西路的市民冯先生致电本报称,他到某银行汉西支行办理一张银行卡,结果在该行职员的推介下,绑定了一份保险,每年需要缴纳138元保费。事后,冯先生觉得自己当初并不想办这个保险,他想请武汉晚报记者帮忙协调退保。
冯先生在一家企业工作多年,前段时间他办理了“停薪留职”,企业同意每月支付给他300元,直接打到他工资卡上。前几天,冯先生不小心弄丢了这张工资卡,也没有其他银行卡可用作工资卡。因担心此事影响工资发放,冯先生只得匆忙来到银行重新办卡。
冯先生到银行后,银行职员让他先填写一些资料,并告诉他可以选择办理一种优惠卡片,冯先生经不住推介,选择了这种银行卡业务。职员随后告诉他,该卡绑定了一份保险,许多客户都选择办理。“我当时只是想办理一张普通的银行卡,我每个月只有300元到这张卡上,不想花138元办理保险业务。”冯先生说,该职员仍向他推介,“她还说,不买保险就不能办卡。”
冯先生回家后,因为买保险的事情和妻子发生了争执。记者在这份保单上看到,一份意外伤害保险费为98元,附加有一份意外医疗保险,保费为40元,保单还注明:保险期间届满前,投保人未提出不再续保的书面申请,本合同期满后将自动延续一年,以此类推。“如果我不退保,银行每年都会从我账面上划走138元作为保险费。”冯先生说,他当初只想办张普通银行卡,而这张绑定保险的银行卡,卡面上印有“保险”字样,并不是普通的储蓄卡。
昨天,记者陪同冯先生来到该银行。听明来意后,该支行负责人王女士表示,这份保险属于该银行旗下的保险产品,属于正规的保险业务。银行职员会向顾客推介这款产品,但不会诱导客户办卡,也不可能代替客户签字。王女士还提到,从调取的录像来看,冯先生当时还向银行职员咨询了办理保险的一些问题,银行职员也都作了回答。“职员在推介过程中并不存在违规行为。”
对于王女士的答复,冯先生并不满意。经过和该行旗下的保险公司沟通,保险公司同意冯先生的退保申请,但提出该保险没有“犹豫期”,且自参保之日起生效,所以不能全额退还保费,只能退一部分费用。冯先生则称,“银行通过办卡的方式捆绑销售保险的行为,令我非常反感。”冯先生说,他会注销掉这张卡,重新办理一张普通卡。
(武汉晚报 欧阳崧)