邮储银行漯河市分行：“四项措施” 精准化营销电子银行业务_财经频道

　　为进一步促进全行电子银行业务发展，减少柜面操作压力，提升电子银行替代率，邮储银行漯河市分行面对激烈的行业竞争，多举措、多维度大力发展电子银行业务，以渗透率、捆绑率、活跃度为目标，不断加大客户群体的覆盖面，取得了一定成效。截至6月底，该行今年手机银行累计注册激活1.65万户，完成上半年计划的104.86%，排全省系统内第4位。

　　加强电子银行考核，调动员工积极性。该行领导高度重视电子银行促转型带来的重大意义，按季制定全行电子银行业务考核办法，重点突出质量指标和效益指标。将全辖网点客户端手机银行、微信银行及自助设备交易替代率目标任务进行细化，由该市分行个人金融部按季考核，按月通报，并按“激励先进、鞭策后进”原则，对每月完成任务的前三名和后三名网点进行相应的奖惩。

　　强化电子银行宣传，突出精确定位。该行积极发挥辖内网点宣传主阵地，在各营业网点设置电子银行宣传展台，张贴电子银行活动海报，LED电子显示屏滚动播出电子银行宣传标语，增进客户对邮储银行电子银行的认知度。同时，利用移动展业，积极开展“六进”工程，通过进校园、进社区、进市场等多渠道宣传电子银行安全性强、便利性高、转账额度大、手续费优惠、覆盖地域广等优势，拓宽受众群众，提升邮储银行电子银行知名度。

　　加大电子银行营销，促进业务快速上量。该行充分利用营销数据，梳理白名单客户信息，按照客户年龄、业务种类、业务频次进行分类，并将白名单客户信息按照区域分布下发至辖内各营业网点，要求各营业网点通过采取电话、短信等方式联系客户，向客户介绍该行手机银行线上分期、理财、跨行转账优惠等业务以及该行开展的“扫码半价购”、“激活送红包”、“新客户注册激活有礼”等活动，吸引客户办理手机银行。

　　及时总结先进经验，巩固业务发展成果。该行在每周工作例会上，由个人金融部重点针对电子银行业务，从宣传、营销、后期业务办理、客户维护等方面，及时进行督导与总结。对于存在的问题与不足，个人金融部经理与支行长一起想办法、找策略，帮助支行尽快赶上全市发展进度；对于支行的先进经验及时归纳总结，推广至全辖，以点带面达到全行电子银行业务全面发展。（曹莉）