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中原银行安阳分行红旗渠广场支行积极改善服务质量提高服务体验

2018年06月04日15:27  来源:映象网财经频道

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  为顺应银行业厅堂转型发展趋势,进一步提升行业竞争力,中原银行安阳分行红旗渠广场支行将服务、营销、管理有机结合,加快队伍建设、优化服务流程、完善考核机制,提升厅堂“获客、管户、活户”的能力。

  在完善体制过程中,中原银行安阳红旗渠广场支行首先将达标卡客户能够享受的个性化服务向支行大客户及部分潜力客户进行讲解和推广,让客户感受到作为中原银行大客户能够享受到的各种福利。其次,优化支行厅堂布置,在客户进入支行时就能感受到活跃清凉的氛围。

  在客户等待期间,支行还推出了降温凉茶服务,一方面安抚客户等待时急躁的心情,另一方面让客户感受到我行优质的服务,能够让客户耐心倾听支行的微沙宣传,提升中原银行各种产品的宣传效果。

文章关键词:中原银行;安阳分行红旗渠广场支行 责编:王永芳
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