为适应移动互联网新形势下客户行为和习惯变化带来的服务需求,迎合微信这一老少都“爱不释手”的聊天软件,中原银行安阳分行微信公众平台推出“微客服”、“财富在线”这一新服务渠道,成为与客户沟通交流的主要方式;并且实现了以客户需求为导向,按照“客户服务为主、服务方式多样”的思路,致力于为客户提供全方位、一站式的创新服务体验的目标。
微信公众号首期推出“在线客服”、“财富在线”两大功能模块,包含:个人理财、个人手机银行、信用卡业务、pos二维码收单、个人贷款、理财预约等共计六项功能。客户只需关注中原银行安阳分行公众号,点击“在线客服”或“财富在线”,每日9:00-18:00的工作时间内在线客服人员随时待命,及时为客户提供在线咨询服务,达到与客户实时沟通;如客户有好的建议,也可通过输入文字或上传图片的方式告知“在线客服”,客服人员将通过微信平台给以回复。
“微客服”的成功上线得到了客户的一致好评,相信中原银行安阳分行通过“微信公众号推出的“微客服”、“财富在线”平台,将更好地接近客户、了解客户、服务客户,拉近与客户的距离,为客户提供更贴心优质的金融服务。
日前,中原银行安阳分行近300名员工齐聚林州柏尖山,开展了第二届职工登山比赛暨党员学习教育活动。
日前,中原银行安阳分行多家支行借助当地各类活动,积极营销宣传该行产品。
4月3日,中原银行林州支行成功独家冠名“中原银行杯”林州市“学思践悟十九大青春建功我先行”青年干部微党(团)课大赛,积极展示我行良好形象。
3月27日上午,安阳市总工会召开了“书香三八”读书征文活动表彰会议。中原银行安阳分行工会荣获优秀组织奖,安阳分行两名员工分获一二等奖,为分行赢得了荣誉。
日前,中原银行安阳分行内黄支行在内黄公园内组织开展了“中原一起跑”活动,邀请内黄支行部分高端客户同支行员工一起长跑,并加入内黄创卫宣传元素,宣传文明卫生理念。
日前,中原银行安阳分行多家支行开展了针对性营销活动,分别赴目标客户所在地进行精准营销。
为回馈优质客户,日前,中原银行安阳分行人民大道支行举行了“感恩有你,一路同行”插画活动,人民大道支行部分重点客户参加了本次活动。
3月14日上午,中原银行安阳分行行长助理武拥军、铁西支行负责人等出席了安阳市社会保障一卡通工作联席会2018年第一次会议。
日前,中原银行安阳分行多家支行开展了惠农宣传营销活动,深入村庄开展营销宣传,为农村人员提供上门开卡业务。
为帮助新入行员工快速了解并熟悉中原银行IT办公系统环境,了解桌面安全运维相关要求,日前,中原银行安阳分行信息技术部在安阳分行8楼培训教室对新员工进行了相关培训。
为进一步挖掘客户资源,促进非按揭业务提升,中原银行安阳分行零售信贷部近日组织专营团队客户经理进行多维度营销宣传工作。
日前,中原银行安阳分行多家支行举行了迎“三八”宣传活动,借助三八节到来之际开展形式多样的营销活动,巩固客户关系。
3月8日,在妇女节来临之际,中原银行安阳分行工会举办了瑜伽体验活动,为中原银行安阳分行女员工送上了一份节日贺礼。
日前,中原银行安阳分行内黄支行同内黄县妇联在支行网点联合举行了“女神节”花艺沙龙活动。部分优质单位高端客户参加了本次活动。
为确保市场上商户使用的点钞机符合要求,3月8日,中原银行安阳分行会计运营部负责人陪同人民银行货币金银科负责人赴中原银行三家客户医院,对其使用的点钞机使用情况进行调研。