近日，邮储银行周口市分行荣获周口市委宣传部、市工商局、市消协联合颁发的“十佳诚信单位”称号。
自成立以来，邮储银行周口市分行坚持诚信服务客户。一方面积极开展以“诚实守信、 优质服务”为主题的诚信建设专题宣传教育、“反洗钱”、“维权行动月”及“315”等活动。在内部，成立了“金融消费者权益日”活动领导小组，制定服务投诉管理办法、客户投诉处理流程等，全面落实和大力推行服务规范、文明服务礼仪和服务承诺公示，实行“神秘人”监督检查和诚信奖惩考评，对客户提出的咨询、投诉等问题，做到第一时间回复、解决。在每个营业网点，消费者都可以清楚地看到在醒目位置公布的银行受理投诉的支行长热线、投诉处理流程。另一方面，通过设立咨询台、网点宣传、印发宣传折页、媒体宣传等多形式，进社区、进校园、进农村、进市场、走商户等多渠道广泛宣传，切实提高金融消费者的权责意识和风险意识，积极履行金融消费者权益保护的社会责任，构建和谐的金融消费环境。
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