映象财经

　　为进一步增强金融消费者的自我保护意识，构建和谐的金融消费环境，邮储银行安阳市分行开展了一系列“金融消费者权益”宣传活动，强化消费者权益保护工作。

　　一是深入古庙会开展消保宣传。在安阳市一年一度正月十六古庙会上，该行开展了主题为“权利·责任·风险”的金融消费权益保护宣传，重点向社会公众普及金融广告基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的解决途径，提高金融消费者识别非法金融广告的能力，增强其风险意识、责任意识和诚信意识。

　　二是深入市政广场开展消保宣传。该行法规部工作人员来到市政广场老年人活动中心，向在此休闲娱乐的老年人发放宣传折页，讲解金融消费者的基本权利，提升金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

　　三是走进公园深入群众开展宣传。内黄县支行组织工作人员来到街心公园，悬挂横幅、摆设展架，以“保护消费者权益，人人有责”为重点，向过往群众重点讲解金融广告的基本知识、常见的非法金融广告行为及识别方法、被非法金融广告误导的解决途径，引导金融消费者选择适当的金融产品和服务，远离非法金融活动。

　　四是依托网点做好阵地宣传。辖内各营业网点LED电子屏滚动播放消费者权益保护宣传标语，并设立咨询台，摆设宣传展架、“消保知识”宣传折页，向客户讲解消费者的合法权益。同时，在各营业网点设置意见簿，公示维权热线及人民银行的投诉监督电话，接受客户的时时监督。

　　五是借助网络新媒体开展宣传。通过“邮储银行安阳市分行”微信公众号向广大金融消费者推送消费者权益保护宣传信息，如编发金融广告法、如何识别非法金融广告行为等，切实提高消费者的自我保护意识。（霍文杰）