为进一步提高服务能力，促进网点服务智能化转型，日前，在多个业务部门的共同努力下，工商银行河南省分行第一台便携式智能柜员机在郑州成功投产。
便携式智能柜员机是指为客户提供非现金服务的拉杆箱式可移动智能设备，包括：便携式智能移动集成外设（“集成外设”）、用于客户操作的便携式智能终端移动助手（“客户端PAD”）、用于客服经理审核的便携式智能终端移动助手（“审核PAD”）、便携式银行卡领取箱（“发卡箱”）、便携式U盾领取箱（“U盾箱”）和便携式拉杆箱等，依托平板电脑、集成外设、发卡箱、U盾箱，实现移动服务、交易及业务处理等功能，可在任何时间、任何地点与客户面对面办理非现金银行业务。
下一步，该行将在全省推广便携式柜员机，该设备的投产将进一步提高外派业务效率，提升客户体验。
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