映象财经

　　前不久，中信完成了对麦当劳中国内地和香港业务的收购。这次收购并不是偶然情况。实际上，这只是近年来中信不断扩大消费版图的又一举措。更早些时候，这家金融与产业并举的综合企业集团还收购了利丰亚洲的消费品和医疗保健部分业务，以及投资了首都机场日上免税行等。

　　作为以金融控股为主的综合产业集团，中信为何不断扩大在大消费领域的版图？近日，在中信举办的一场题为“新消费·新未来”的“走进中信”主题沙龙活动上，中信集团董事会办公室主任王康向经济观察网表示，中信布局背后的逻辑是为了把握消费升级机遇和对冲周期波动。

　　扩大版图

　　目前，据王康透露，中信在大消费领域的布局，涉及个人金融、医疗健康、文化休闲、电讯服务和餐饮零售等多个领域。

　　在传统的书店业务似乎无法充分满足消费者的今天，从场景到内容都无边界的书店也受到了推崇。据了解，中信出版社通过知识服务带动文化消费，产品线包括机场、Mall书店、写字楼、网上书店等。

　　在医疗健康领域，PGD、PGS等技术正在被应用。中信医疗市场管理中心总经理张自力介绍道，中信医疗下属两家专科医院中，中信湘雅生殖与遗传专科医院已经具备了PGD、PGS等领先技术，可以把携带有遗传病基因的胚胎筛选掉，从而阻断遗传性疾病的家族延续。

　　金融领域方面，中信银行信用卡目前和超过30家以上的联名方跨界融合。中信银行信用卡中心总裁吕天贵介绍道，“信用卡中心的客服系统，有着精准的大数据智能处理能力，可帮助客服人员在180秒内完成营销，该模式每年创造了几十亿的利润。”

　　“消费有逆周期的特点，能提供持续稳定的现金流，这对于一家大型企业来说是非常重要的，可以对冲周期性行业带来的波动。”王康讲到，中信近年来发力消费零售板块，不仅是由于国内消费领域的快速增长，潜力无限，还因为中信传统上是一家以产业为主的企业集团，对机构的业务比较多，周期性比较强。

　　消费升级

　　随着家庭可支配收入的增加和消费的不断升级，传统的消费模式已经不能满足大众更加多元化、个性化的消费需求。由需求端决定供给的消费新模式开始出现，新消费的概念应运而生。

　　便利化的消费需求正在发生新的变化。麦当劳（中国）市场部副总裁汤俊章介绍道，麦当劳推出未来2.0餐厅，整合数字化、个性化、人性化软硬件，将重新定义“新零售时代”顾客对方便性的认知和理解。

　　“消费者在麦当劳消费获得的积分，可以转换为在中信书店等其他成员单位的优惠权益。”中信集团信息技术管理部负责人、“互联网+转型”工作小组常务副组长张波介绍道，利用中信联盟，聚合用户、赋能商户，用户的权益可以在联盟成员单位间实现互联互通。

　　利用大数据和区块链等互联网技术，提升精细化经营水平，创新商业模式，适应消费新需求和新趋势，也成为新的转型方向。比如在金融业务方面，中信银行即将成立业内首家独立法人的直销银行百信银行，中信银行信用卡中心也致力于打造数据银行，实现客户的精准获取和经营管理的智能化。