邮储银行周口扶沟县支行延伸服务暖人心_财经频道

　　8月12日，客户张先生手里拿着其父亲身份证来到了邮储银行扶沟县北大街支行，为其父亲代办银行卡。但根据相关要求，办理银行卡必须本人亲自办理，得知这一规定后张先生显得十分焦急。经过邮储银行大堂经理耐心询问，得知张先生的父亲已81岁高龄，患有脑梗塞，长期卧床，是县民政局社会保障股针对残疾人发放“残疾人补贴”的特殊群体，为早日领取生活补助，张先生特代老父亲来办理银行卡。

　　该行支行长在得知这一情况后，立即根据相关规定开辟绿色通道——人性化延伸服务：秉承“风险可控、人性服务”的原则，在保障金融安全的前提下尽可能为特殊人群提供人性化服务，满足特殊消费者群体的金融服务需求，当即带领工作人员，在张先生的陪同下赶往其父亲所住的地方提供上门服务。经现场核实情况，并进行录像、拍照与客户达成一致意见后，工作人员回到银行立即为客户办理了相关业务，客户很快为其父亲取到了账户里的补助金。张先生十分感激，称赞邮政银行是真正想客户所想、急客户所急的银行，是百姓身边的银行，信赖之情大大提升。

　　邮储银行周口市分行始终坚持以客户为核心，倾力为客户提供安全、便捷、优质的金融服务，以实际行动践行“服务三农，普惠金融”的理念。