映象网讯(记者 张臻 通讯员 贾硕)为进一步加强支付结算管理,增强金融消费者的权益保护意识和风险意识,7月,邮储银行周口市分行在全辖开展了“普及金融知识万里行之支付结算账户使用安全宣传月”活动。
一、高度重视,精心组织
为将活动的要求落到实处,邮储银行周口市分行制定了详细的活动实施方案,成立了2017年度“普及金融知识万里行”活动领导小组,明确了责任部门,对辖属机构活动的开展进行了具体的安排布置,组织和监督落实各项工作要求,确保了宣传的覆盖面和有效性。
二、形式多样,广泛宣传
一是举行“普及金融知识万里行”宣传活动启动仪式。7月1日,邮储银行周口市分行在周口市七一路中段中心支行举行2017年“普及金融知识万里行”启动仪式,辖内各网点同步开展集中宣传活动,启动仪式上,邮储银行周口市分行领导对“普及金融知识万里行”活动进行了开幕致辞,并给邮储银行周口市分行两位金融知识宣传专员披上宣传礼仪带,结合金融支付结算知识组织有奖竞猜活动,切实推动了邮储银行周口市分行“普及金融知识万里行”活动的有效开展。
二是组织“普及金融知识进社区”宣传活动。7月为“周口市银行业普及金融知识万里行—支付结算账户使用安全宣传月”,同时邮储银行周口市分行为践行“普惠金融,服务大众”承诺,发动基层网点人员成立“金融知识宣传队”,走进城乡社区,主动向居民宣传金融知识,发放宣传资料,并现场回答了居民关心的介绍Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别等问题,就账户实名制管理、转账限额管理、第三方支付安全性、客户选择资金到账方式及时间、同行异地存取款免费等方面向广大城乡中老年人进行宣教,将金融知识送到城乡中老年人身边。
三是利用新型媒体开展宣传。为巩固宣传效果,邮储银行周口市分行各网点利用LED屏对“河南省银行业普及金融知识万里行—账户使用安全宣传月”活动标语进行24小时不间断滚动播放。结合行内微信公众号新型网络媒体,转发宣传金融支付结算知识,并要求各网点至少一名大堂经理身披“金融知识宣传”礼仪带,对前来办理业务人员进行一对一的金融知识宣传。截至目前,共发放宣传材料1万余份,接受群众咨询5千余次。
三、组织培训,做好支撑
一是组织新型支付方式服务策略培训活动。7月9日,邮储银行周口市分行组织新型支付方式服务策略培训,全体员工参与。此次培训主要内容为新型支付方式的概述、对现实工作和生活产生的影响以及未来的发展趋势;探讨微信、支付宝和商城的建设、宣传和推广流程;新型支付方式的优、劣势,思考如何把劣势转化为优势,探索为商户和消费者提供更为便捷服务的方法;引导电商客户通过电子渠道进行资金流动的措施等等。暨是在积极响应银行业协会“普及金融知识万里行之支付结算账户使用安全宣传月”的基础上,旨在加强邮储银行周口市分行干部、员工对新型支付结算方式的深入了解,顺应市场需求,主动适应支付方式新常态,提供更加优质的支付结算服务。
二是开展微信银行推广及自助缴费支付平台功能培训活动。7月20日,市分行举办了全行微信银行业务及自助缴费支付知识培训,邀请省分行电子银行部老师就河南省分行已经开通的“邮储银行河南分行”微信公众平台业务功能相关情况进行了介绍,并就如何加强微信银行业务管理,开展微信公众平台营销推广,做好相关客户服务及金融支付结算交易宣传等工作进行了安排部署。为行内工作人员积极开展产品营销、客户服务及金融支付结算交易宣传提供了基础服务支撑。
四、效果显著,长效宣传
通过各具特色、强有力的宣传,扩大了支付结算业务在群众中的影响,群众对支付结算业务有了新的认识,前来网点咨询,办理业务的人逐步增多,邮储银行周口市分行将继续充分利用宣传平台,多渠道、多角度、全方位的向民众宣传支付结算业务的新成就,不断扩大宣传覆盖面,进一步提高邮储银行周口市分行的社会影响力和客户认知度,共同打造便民支付结算的品牌,提升邮储银行整体市场竞争力。
为提高贷款投放的针对性,有效对接小微企业融资需求,邮储银行周口市分行在全市范围内组织开展小企业客户大走访营销活动。
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