映象网讯 (记者 王永芳 通讯员 曹莉)为进一步控制誉情、防范风险,邮储银行漯河市分行在“两会”召开期间强化防控力度,开展全方位重大事项风险排查活动,确保各项工作安全稳健运行,不发生重大风险事件。
——领导高度重视,成立组织协调。该行成立了重大风险事项排查活动领导小组,行长为组长、分管副行长为副组长、各部门负责人为成员,明确责任,加强领导;领导小组下设办公室,统一部署、综合协调,确保活动落到实处、突出实效。
——展安全大检查,夯实安保基础。该行于年初组织签订安全防控责任书,分解指标、责任到人,确保全年无安全事故;开展安全教育,关注员工思想动态,提高员工安全防范意识和水平;落实日常检查制度,做到日检查、日整改、日汇报,抓铁有痕、留有记录,及时化解安全隐患。
——进行舆情严排查,杜绝声誉风险。该行重点排查是否存产品销售或业务操作失误、借记卡盗刷、客户身份敏感信息泄露等事件导致的客户损失、员工违规或涉案等潜在的声誉风险;认真清查微博、微信公众号等自运营媒体是否存在讨论政治敏感话题、引用文字或图片不当引起的涉嫌侵权行为等;全面排除声誉风险隐患。
——完善投诉信访机制,保护群众利益。该行通过公布信访举报电话与邮箱、摆放廉洁服务监督卡、开展95580电话回访、客户调查等途径完善信访投诉机制,公布信访举报渠道,保护人民群众利益;梳理自开业以来发生的重大投诉与信访事项,做到及时化解矛盾、消除隐患。
邮储银行漯河市分行坚持“以客户为中心”,主动履行企业社会责任,积极开展网络金融反欺诈业务,通过深化实施“新一代核心系统”建设工程,构建起主动性、智能化、安全可靠的互联网金融全流程反欺诈体系。
为进一步增强金融消费者的自我保护意识,构建和谐的金融消费环境,邮储银行焦作市分行“3·15”期间组织开展“金融消费者权益日”活动。
本次活动,邮储银行周口市分行采取了“一个主题,两条主线”的模式,即以“树立正确理财观念,警惕非法集资陷阱”为主题,兼顾“对内针对员工、对外面向客户和大众”两条主线进行宣传教育,并通过多样宣传方式全面推进活动的有效开展。
活动结束后,共通过微信运动捐赠步数约400万步,共兑换公益基金约400元,约有1000余名群众加入了“邮爱自强班”公益活动。截至3月20日,市邮储银行通过“邮爱自强班”公益项目,共筹集资金约15000元。
邮储银行周口市分行自2008年开办小额贷款业务以来,紧紧围绕“服务三农、服务小微”的市场定位,积极融入县域经济发展,抓服务、提质量,坚持把小额贷款业务作为战略核心业务来抓。
丰富的产品、新颖的款式,满足了广大客户对于金银产品投资和文化的需求。
邮储银行平顶山市分行从3月初开始至3月15日,在全市组织开展了一系列金融消费者权益日活动宣传活动,围绕“权利·责任·风险”、“安全用卡、明白消费”等宣传主题,组织全行员工,深入社区、学校、广场、街道等开展主题宣传活动。
“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。”银行是服务业,做好服务是银行生存的根本。邮储银行平顶山市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,坚持普惠金融,勇担社会责任, 为保护消费者合法权益砥砺前行。
在每个邮储银行营业网点,消费者都可以清楚地看到在醒目位置公布的银行受理投诉的支行长热线、投诉处理流程。
从2007年中国邮政储蓄银行成立至2017年喜迎中国邮政储蓄银行成立十周年,中国邮政储蓄银行以邮政金融业务创新为突破,从无到有,从初见成效到发展壮大,从埋头苦干到成功上市,中国邮政储蓄银行经历了十年的辉煌发展。
活动以“权利·责任·风险” 和“安全用卡、明白消费”为主题,通过悬挂宣传条幅、设立宣传咨询台、发放宣传资料、进社区、与政府机关和工商等有关单位联合宣传等多种方式,面向广大市民积极开展金融知识宣传教育活动。
邮储银行许昌市分行随即报警,并安排网点人员以介绍业务办理手续为名进一步核实嫌疑人信息,引导客户取号等候,为警方抓获嫌犯创造了条件。
此次活动是邮储银行周口市分行宣传长效机制的一部分,下一步将持续加强此方面相关知识的普及,不断提高服务水平和质量,树立竭诚为客户服务的良好形象,为构建和谐的金融消费环境不懈努力。
邮储银行新乡市分行不断提升信息科技管理水平,做好系统、设备日常维护,确保系统正常运转、安全运行,为广大客户提供安全稳定的现代金融服务。
在经营管理与业务发展中,邮储银行濮阳市分行始终牢记社会责任,不忘大行担当,坚决维护金融消费者权益;普惠金融进万家,邮储银行将一如既往秉承“合规、诚信、公平”的理念。