映象网讯 临近农历丁酉年春节,伴随着铁路民航春运客流的逐日攀升,个人客户异地汇款和取现业务量也大幅增加,数以万亿计的资金正在银行体系内进行着另一场“春运”。与往年不同的是,今年中国工商银行从1月1日起正式实施本行内转账汇款、异地存取款全部免费的新措施,今年的“春运”客户资金将能够免费安全地在工行体系内完成“迁徙”。
工商银行相关负责人介绍说,从1月1日起客户持工行银行卡往另外一张工行银行卡转账汇款不收取任何手续费,持工行卡到工行的任意网点、ATM存取款也不收取任何的手续费。随着智能手机、移动互联网的普及,客户还可以通过工商银行网上银行以及工银融e联、工银融e行等手机客户端办理人民币本行异地转账、跨行转账等业务,均免收手续费。不仅如此,对于有跨行转账需求的客户,使用工商银行的工银融e联、工银融e行手机客户端办理跨行和异地转账也是免费的。
记者今天从中国工商银行获悉,工商银行近期对手机银行进行了升级优化,运用生物识别技术新增指纹登录、指纹支付等功能,优化了信用卡服务界面,进一步实现与融e购等互联网金融平台的互联互通,为客户提供了更智能、更安全的移动金融服务体验。
自2014年1月12日上线以来,中国工商银行电商平台“融e购”凭借银行系电商得天独厚的金融优势,真诚服务客户三周年,并跻身全国电商平台佼佼者行列,这与其深耕细作的经营之道不无关系。
工行河南省分行积极响应国家金融扶贫政策,认真落实省委省政府、人民银行关于支持地方经济建设和发展普惠金融的总体部署,将推动兰考县普惠金融改革试验区建设作为支持实体经济发展的“重头戏”,大力推动经营转型和服务创新,较好服务了实体经济提质增效和区域经济快速发展,取得了明显成效。
工行河南省分行认真落实中央关于“精准扶贫、精准脱贫”的战略部署和省委省政府、人民银行、银监局金融扶贫政策,加大工行河南省分行认真落实中央关于“精准扶贫、精准脱贫”的战略部署和省委省政府、人民银行、银监局金融扶贫政策,加大金融扶贫力度,助推脱贫目标实现。
工行电商平台融e购自2014年1月12日上线以来,凭借银行系电商得天独厚的金融优势,跻身全国电商平台佼佼者行列,这与其深耕细作的经营之道不无关系。
随着经济环境的变化,银行服务的内涵和外延也在发生改变,如何围绕客户需求,提供更多增值服务和个性化产品?在大街小巷都是银行网点,在互联网金融一夜之间变成全民话题的时候,银行如何转变角色为消费者服务?
现代生活节奏越来越快,时间成本越来越高,随着互联网科技在金融领域的应用日益广泛,人们的生活方式、消费方式也发生了巨大的变化。从原来的的去银行办业务到现在的不去银行也能办业务,人们对银行的“要求”越来越高,但是对理财的“门槛”则是期望越来越低,“越方便越好”。
近年来,中国工商银行在全行大力推行“人智+机智”相结合的智能服务模式,努力提升银行网点的服务供给能力和客户的服务体验。
记者今天从中国工商银行获悉,该行于近日正式推出了新版企业手机银行,面向企业客户提供全方位、多样化的网络金融服务。
多渠道网点预约取号、“少填单、少签字、少输密”、“自动审批、快速到账”、一键购买理财产品,在如何提升银行服务效率方面,工行河南省分行又做出了新突破。
身体原因等客观情况不能前往银行网点办理业务工行“特事特办”服务解决客户需求。
近年来,中国工商银行顺应互联网发展趋势,坚持以客户为中心的服务理念,依托强大的科技力量和完善的技术保障,加快推进智能银行建设,实现了传统银行服务与创新科技的完美结合。记者日前获悉,到2016年底,工行将累计投产466家智能化网点,总体覆盖率超过61%。12月20日,记者来到工行郑州东区支行,以普通客户的身份,领略了一把智能银行的完美快捷。
近日,中国工商银行河南分行认真贯彻落实总行“服务面貌整治季”活动,按照总行真下功夫、下真功夫的要求,深入开展“六个统一”强化网点环境治理,确保实现“半年内服务面貌迅速改观、一年内服务口碑明显改善”目标。工行郑州东区支行也积极行动起来,把“温馨服务”放到第一位,切实做到创造“新服务”,让顾客“心满意”。
工行票据营业部郑州分部面对风云变换的票据市场,牢牢把握中原区域经济脉络,立足河南,辐射湖北,面向全国,依托工商银行和总行票据营业部整体优势,在精耕辖区市场的同时,积极助推中部地区经济发展。
临近年末,工行信阳分行正是繁忙时节,该行员工始终坚守以客户为中心的服务宗旨,在做好日常网点服务的基础上,遇到特殊情况,“急客户之所急,想客户之所想”,做好特事特办,树立良好的企业形象。