映象网讯 记者今天从中国工商银行获悉,工商银行近期对手机银行进行了升级优化,运用生物识别技术新增指纹登录、指纹支付等功能,优化了信用卡服务界面,进一步实现与融e购等互联网金融平台的互联互通,为客户提供了更智能、更安全的移动金融服务体验。
工商银行相关负责人介绍说,在此次升级中该行采用互联网化的设计语言对手机银行的功能、业务和场景进行了大幅优化,运用了生物识别技术和智能化设计,兼顾广大客户对移动金融服务的安全性和便捷性的需求,使手机银行的使用体验得到进一步提升。
首先,在客户最常用的手机银行登录和支付环节,工行手机银行面向苹果手机用户增加了指纹登录和指纹支付功能。生物识别技术的身份认证具有不可替代性,能有效降低被网络攻击的风险,并使手机银行启动速度缩小至0.1秒,有效满足了客户身份认证的安全和便捷需求。客户进入工行“融e行”手机银行的“安全中心”菜单,在“登录管理”中启用指纹登录开关并认证指纹即可使用该功能。同时,客户在工银e支付栏目中开通指纹支付功能后,当收款方为工行账户、金额满足支付限额要求,客户即可使用指纹支付进行境内汇款。
其次,工商银行通过智能化的设计,对信用卡申卡、分期、查询等界面进行升级优化,为客户提供了安全、贴心和一键式的使用体验。比如客户登录手机银行信用卡界面,即可看到名下信用卡的卡面、卡号、最优还款额、可用额度、当前余额等信息。同时,页面也会自动显示客户未启用的信用卡,客户点击卡片进入“信用卡启用”页面,输入卡号、有效期以及安全码即可成功启用。
此外,工商银行还进一步实现了手机银行和互联网金融其他平台之间的互联互通。如通过“增值服务”菜单,即可查询和激活融e购商户的电子券,简化了电子券的使用流程。
自2014年1月12日上线以来,中国工商银行电商平台“融e购”凭借银行系电商得天独厚的金融优势,真诚服务客户三周年,并跻身全国电商平台佼佼者行列,这与其深耕细作的经营之道不无关系。
工行河南省分行积极响应国家金融扶贫政策,认真落实省委省政府、人民银行关于支持地方经济建设和发展普惠金融的总体部署,将推动兰考县普惠金融改革试验区建设作为支持实体经济发展的“重头戏”,大力推动经营转型和服务创新,较好服务了实体经济提质增效和区域经济快速发展,取得了明显成效。
工行河南省分行认真落实中央关于“精准扶贫、精准脱贫”的战略部署和省委省政府、人民银行、银监局金融扶贫政策,加大工行河南省分行认真落实中央关于“精准扶贫、精准脱贫”的战略部署和省委省政府、人民银行、银监局金融扶贫政策,加大金融扶贫力度,助推脱贫目标实现。
工行电商平台融e购自2014年1月12日上线以来,凭借银行系电商得天独厚的金融优势,跻身全国电商平台佼佼者行列,这与其深耕细作的经营之道不无关系。
随着经济环境的变化,银行服务的内涵和外延也在发生改变,如何围绕客户需求,提供更多增值服务和个性化产品?在大街小巷都是银行网点,在互联网金融一夜之间变成全民话题的时候,银行如何转变角色为消费者服务?
现代生活节奏越来越快,时间成本越来越高,随着互联网科技在金融领域的应用日益广泛,人们的生活方式、消费方式也发生了巨大的变化。从原来的的去银行办业务到现在的不去银行也能办业务,人们对银行的“要求”越来越高,但是对理财的“门槛”则是期望越来越低,“越方便越好”。
近年来,中国工商银行在全行大力推行“人智+机智”相结合的智能服务模式,努力提升银行网点的服务供给能力和客户的服务体验。
记者今天从中国工商银行获悉,该行于近日正式推出了新版企业手机银行,面向企业客户提供全方位、多样化的网络金融服务。
多渠道网点预约取号、“少填单、少签字、少输密”、“自动审批、快速到账”、一键购买理财产品,在如何提升银行服务效率方面,工行河南省分行又做出了新突破。
身体原因等客观情况不能前往银行网点办理业务工行“特事特办”服务解决客户需求。
近年来,中国工商银行顺应互联网发展趋势,坚持以客户为中心的服务理念,依托强大的科技力量和完善的技术保障,加快推进智能银行建设,实现了传统银行服务与创新科技的完美结合。记者日前获悉,到2016年底,工行将累计投产466家智能化网点,总体覆盖率超过61%。12月20日,记者来到工行郑州东区支行,以普通客户的身份,领略了一把智能银行的完美快捷。
近日,中国工商银行河南分行认真贯彻落实总行“服务面貌整治季”活动,按照总行真下功夫、下真功夫的要求,深入开展“六个统一”强化网点环境治理,确保实现“半年内服务面貌迅速改观、一年内服务口碑明显改善”目标。工行郑州东区支行也积极行动起来,把“温馨服务”放到第一位,切实做到创造“新服务”,让顾客“心满意”。
工行票据营业部郑州分部面对风云变换的票据市场,牢牢把握中原区域经济脉络,立足河南,辐射湖北,面向全国,依托工商银行和总行票据营业部整体优势,在精耕辖区市场的同时,积极助推中部地区经济发展。
临近年末,工行信阳分行正是繁忙时节,该行员工始终坚守以客户为中心的服务宗旨,在做好日常网点服务的基础上,遇到特殊情况,“急客户之所急,想客户之所想”,做好特事特办,树立良好的企业形象。
工行河南省分行认真贯彻国家化解产能过剩工作部署,以及全省国企改革动员会精神,坚持区别对待、分类施策,支持“三煤一钢”等困难企业改革重组,化解过剩产能,实现脱困发展,为我省经济优化布局、调整结构助力。目前该行煤、钢及其关联企业贷款余额108.6亿元,占该行全部国有工业企业贷款余额的31.2%。