映象网讯 工行河南省分行认真落实省委省政府、省银监局关于支持小微企业发展的要求,主动作为,创新服务,推动小微企业健康发展。截至12月10日,该行小企业贷款余额501亿元,较年初净增65亿元,增幅14.9%,高于系统平均增幅7.4个百分点,高于各项贷款增幅4.7个百分点;小微金融有贷户15223户,增加1493户;申贷获得率95.47%,同比提高6.1个百分点。连续三年实现“三个不低于”监管目标。一是创新机制激发活力。将完成“三个不低于”监管指标作为小微金融领域的一号工程,与二级分行行长经营绩效挂钩;加强市场规划,将我省8个重点产业集聚区、62个星级产业集聚区、工信厅确定的78个小企业创业基地、64个大型专业市场等领域新客户作为重点服务对象,加大支持力度。二是创新模式实施专营。在全省18个地市统一实施小微金融业务专营模式,优化经营架构、市场规划、业务产品、尽职调查、贷后管理、风险控制等模式,实现由“散单”式服务向建立在市场规划前提下的批量化服务转变,由为客户提供单一融资产品向提供个性化融资方案和全产品服务转变,将贷款审查审批时间由15天缩减到3个工作日之内,提升服务效率。三是创新管理降低成本。通过降低小微企业贷款利息支出、减免小微企业各项费用、创新担保方式和增信等手段,破解小微企业“融资难、融资贵”问题,10月末,该行小企业贷款平均利率5.46%,微型企业贷款利率5.37%,均较上年大幅下降;从2013年8月1日起,免收或下调小微企业各项费用合计156项收费标准。
近年来,中国工商银行顺应互联网发展趋势,坚持以客户为中心的服务理念,依托强大的科技力量和完善的技术保障,加快推进智能银行建设,实现了传统银行服务与创新科技的完美结合。记者日前获悉,到2016年底,工行将累计投产466家智能化网点,总体覆盖率超过61%。12月20日,记者来到工行郑州东区支行,以普通客户的身份,领略了一把智能银行的完美快捷。
近日,中国工商银行河南分行认真贯彻落实总行“服务面貌整治季”活动,按照总行真下功夫、下真功夫的要求,深入开展“六个统一”强化网点环境治理,确保实现“半年内服务面貌迅速改观、一年内服务口碑明显改善”目标。工行郑州东区支行也积极行动起来,把“温馨服务”放到第一位,切实做到创造“新服务”,让顾客“心满意”。
工行票据营业部郑州分部面对风云变换的票据市场,牢牢把握中原区域经济脉络,立足河南,辐射湖北,面向全国,依托工商银行和总行票据营业部整体优势,在精耕辖区市场的同时,积极助推中部地区经济发展。
临近年末,工行信阳分行正是繁忙时节,该行员工始终坚守以客户为中心的服务宗旨,在做好日常网点服务的基础上,遇到特殊情况,“急客户之所急,想客户之所想”,做好特事特办,树立良好的企业形象。
工行河南省分行认真贯彻国家化解产能过剩工作部署,以及全省国企改革动员会精神,坚持区别对待、分类施策,支持“三煤一钢”等困难企业改革重组,化解过剩产能,实现脱困发展,为我省经济优化布局、调整结构助力。目前该行煤、钢及其关联企业贷款余额108.6亿元,占该行全部国有工业企业贷款余额的31.2%。
工行河南省分行积极履行国有银行的社会责任,认真贯彻省银监局关于开展“暖冬行动”的部署安排,精心组织,扎实推动,助力企业解难纾困。
12月13日,中国工商银行在北京举办“新服务,心满意”服务提升季发布会,将从消费者关注的金融热点和服务需求出发,改革创新银行服务模式,推进消费者权益保护工作,解决好消费者关心的热点难点问题,全面提升客户服务体验。
11月28日,中国银监会河南周口银监分局发布〔2016〕6号行政处罚决定书,对中国工商银行周口分行的违规行为进行处罚,罚款5万元。
今年以来,工行商丘分行认真挖掘客户潜力,对优质高端客户特别是私人银行客户进行维护营销,增强优质客户粘性,提升客户资金稳定性。
近日商丘分行开展工行融e购商城商户“送福利 回馈客户”活动。活动吸引了众多客户和该行员工参与,第一天成交定单100多笔,交易额近万元,凸显了活动效果。
9月份以来,工行商丘分行按照人民银行商丘市中心支行的统一部署,结合实际,制订了活动方案。通过设置咨询台、发放宣传材料、安排咨询员、悬挂横幅、播放宣传片等形式进行广泛宣传,在活动中始终坚持公益性原则,将金融公众教育与银行营销宣传严格区分。
团圆时刻,怎能让手机停机生活欠费阻断?工商银行推出的“工银e缴费”已将人们生活中所需缴纳的各种费用一“网”打尽,让您足不出户,在手掌之间“轻松缴费、畅享团圆”。更令人激动的是,工商银行在中秋节期间拿出300万元红包“庆中秋、送团圆”,让您抢着红包赏着月。
为丰富员工业余生活,促进员工综合素质全面提升,工商银行河南许昌分行订购了一批优秀书籍,深入开展员工业余读书活动……
工商银行相关负责人介绍说,截至目前该行信用卡发卡量已经超过1.1亿张,成为亚洲第一大发卡银行,也是全球唯一与银联、VISA、万事达、美国运通、JCB、大来等六大国际卡组织合作发行信用卡的商业银行,并且在亚洲、欧洲、大洋洲、北美洲、南美洲的22个国家和地区成功发行了信用卡。
6月27日下午临近下班时,一名青年客户手捧一面“热情服务,尽职尽责”的大红锦旗,送到工行新县解放路支行,对该行员工为其成功堵截一起网银诈骗、挽回万元损失表示深深的谢意。 事情的经过是这样的。 ...