映象财经

　　银行回复：未开通不会收取任何费用

　　“信用卡寄过来之后都还没开通，短信隔几天发一条，通知我可以预借现金。”近日，市民阿峰(化名)向记者报料称，3月份他在清远一家银行办了一张信用卡，由于工作太忙没有打电话开通信用卡，可是时不时收到短信称可以“首笔取现免手续费”。对此，记者进行了调查采访。

　　质疑： 

　　信用卡未激活为何收到取现免费短信 

　　今年3月，阿峰在朋友的介绍下办了一张银行信用卡，“原本并打算不办信用卡，但是顾及面子就开通了。”一银行工作人员在推广信用卡时介绍，办理信用卡可以在商场享受折扣，在一些旅游景点也可以享受优惠。

　　几天后，阿峰接到一陌生电话核实身份情况，对方自称是该银行信用卡办理中心。“对方又问详细个人信息，还问了婚姻状况，甚至对工作地点和手机号码都一一咨询。”阿峰称，当时他就怀疑对方可能涉嫌诈骗，然后找了个理由挂了电话。第二天，同事告诉他对方极可能是诈骗信息，故意在套取个人信息。

　　“我同事跟我一起办的信用卡，他就没接到这样近乎‘拷问’般的核实电话。”阿峰认为，他在办理信用卡时，个人信息可能遭遇泄露，第二天再把电话回拨过去，提示音显示对方“一直都在通话中”。

　　“专享优惠，邀您体验信用卡预借现金，即日起至本月底首笔取现免手续费。”随后，阿峰先后接到该银行发送的几条短信，信息还称下载APP开卡，还可领取积分。

　　“我都还没开卡，怎么就提醒可以取现免手续费？”阿峰一头雾水。

　　回应： 

　　一般情况下不开卡不会收年费 

　　19日中午，记者前后拨打信用卡上的24小时服务热线3次，其中两次显示“正在通话中”，一次“没有人接听”。

　　随后，记者又拨通了该银行清远分行联系电话。工作人员称，阿峰的信用卡并没有开通，也不会收取费用，“信用卡是以挂号信的方式寄出，并不会收取邮寄费，只要阿峰根据信用卡上的开通方式进行激活，一年内刷卡六次同样不收取年费。”

　　“一般情况下，不开卡的信用卡不收取年费，但是有一些信用卡的年费不参与优惠活动，比如mini卡、无限卡等高端卡或特种卡，即便不开卡也要收费。”工作人员称，如果收费，一般情况下，也会事先通知客户。

　　(报料人：王女士 报料费：50元)

　　律师观点 

　　未经持卡人激活 

　　不得扣收任何费用 

　　清远市一家律师事务所律师表示，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条规定：发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。不得激活领用合同(协议)未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡。信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。在特殊情况下，持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认可的方式单独授权扣收的费用，以及换卡时已形成的债权债务关系除外。

　　“办法明确规定持卡人激活信用卡前，银行业金融机构不得扣收任何费用，除持卡人以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的。”该律师还表示，如果银行称业务员办卡时已告知持卡人，这张信用卡属于特殊卡片，未激活也要缴费，那么银行必须提供持卡人通过书面或电子签名方式授权银行扣费的证明，或者提供相关的客户服务中心的电话录音，“对于不再使用的闲置卡、睡眠卡，最好对其进行注销。”南方日报记者 刘秋宜