映象财经

　　应该说的话，有可能储户拿到的U盾，修改密码的U盾，跟他存款账户的U盾是不一样的事情。因为我们可以看到，就是在短片里头，提到了这个客户被要求输入好几次的密码，起码是四次以上。那么一般来讲的话，办一个U盾一般你输入两次密码，第一次输入一次，然后再重复一次，保证你两次输入的密码一样，就可以办一个U盾，输四次以上，说明他至少可以办两个U盾是没问题的，那有可能一个就是真的，一个就是有问题的。

　　赵所长你看从一开始，我们就在节目中，应该说是两面都要说一下，一个是银行方面要注意自己，另外一方面储户要提高警惕，但问题是，您刚才也说了，像U盾这样一些科技含量，或者说操作比较复杂的一些新鲜事物，对于一些年纪比较大，或者说对于新鲜事物并不敏感的储户来说，他可能没有那么多的知识。那么在这种情况下，我去银行，银行还有人手把手教我。那我不信银行，又是国有银行，我不信你我信谁呢？我怎么会认为你会骗我，你会坑我呢？

　　我这是一个非常值得我们深思的一个问题，因为长期以来的话，我们老百姓十分相信我们的银行，特别是国家、国有的银行，大家非常信任。有些人员就是利用了这一点，那些不法分子别有用心的利用老百姓对国有银行的信任，来做出一些有损于银行，也有损于老百姓自己，为自己牟利的一些违规违法的事情，那这就是，我个人觉得是利用了这种信任的来做一些事情的。

　　那有一个关键的问题，刚才您说不法分子，那这个不法分子他是银行职员的话，那这不法分子是他个人，是他自然人的事，还是说他是他所在的这样的一个银行是法人的事？

　　应该来讲的话，首先这个自然人个人肯定是有问题的，因为他从事了有违规、违法的行为了，通过调包也好，或者其他的事也好，来诈骗客户的这些储户的资金，这是肯定的。那么至于说银行，这个事情发生在银行的营业场所，同时客户又在这个时候听从了银行人员的安排，这个银行人员又是正式的代表银行去做这件事情的，所以我个人理解的话，银行在这个事情上面的话，它有相应的一些责任要承担的。

　　好，赵所长其实刚才我们说了这么多，归根结底我们现在最关心的一点，就是对于储户来说，他们辛辛苦苦赚的钱，因为信任存到了国有银行里面，现在钱没了，接下去我们就要关注的是钱能不能找回来，这些储户又该怎么办呢？

　　存在银行的钱，到底去了哪儿？谁，该为这些事件负责呢？储户张先生和赵女士夫妇在发现存款消失后，曾经到农行柜台查询，结果被告知，他们的存款，事实上在一天之内，就通过网银被转走了。于是，他再次找到了当时帮他们开户办理存款的农行石家庄石门支行的客户经理李某。

　　张先生：

　　你告诉我U盾怎么调换的？

　　中国农业银行石家庄石门支行客户经理 李某：

　　这是他们换的。

　　张先生：

　　谁换的。

　　李某：

　　用钱的人换。

　　张先生：

　　谁换的？

　　李某：

　　姓边的换的，这钱是给边总的公司用了。

　　你给我说一下这个Key宝（U盾）是怎么回事？怎么就我们拿的Key宝（U盾）就不是我们的Key宝（U盾）了，他说这个事就别说了，是我朋友用了，一个叫边江（音）的人，好像是边江用这个钱去搞什么项目。就是钱出了问题了，还不上，他说这个钱我一定给你的。我保证会还给你。

　　如今，张先生已经无法再联系上这个李经理，而在石家庄农业银行石门支行里，他们也没有得到任何相关的答复。

　　中国农业银行石家庄石门支行 工作人员：

　　你就该报案报案吧。

　　储户：

　　那我们想找李某。

　　找他那就去找他去吧，打电话联系，你不是有他手机号吗？

　　储户：

　　那他是你们银行的员工，我们把钱存到这了，我们不来这找你。

　　我不是跟你说了吗？现在就是你该报案就报案，这时候没有不报案的。现在我没法答复你，你要答复你得找营业部去，支行那。