工行系统故障虚惊一场 业内称挤兑纯属谣言
昨天上午，工行一台ATM机贴出“机器故障 暂停服务”的通知。记者庄小龙 摄
系统升级导致一度无法办理业务 业内称“挤兑”传言纯属谣言
昨日上午，有市民致电本报称，工商银行在广州多个网点的ATM机上无法取款，工行卡在其他银行也无法使用。随后，记者去到多家工行的网点采访发现，包括柜台、ATM、网银甚至是刷卡消费的业务都出现“瘫痪”。在微博上，包括北京、上海、武汉等多地的网友也反映工行业务“瘫痪”的情况。
据中国工商银行的官方微博回应，此次全国各地的工行系统瘫痪是由于计算机系统升级原因造成。到昨日中午，工行的各项业务已恢复正常办理。
文/记者周浩杰、李婧暄
记者直击：
ATM柜台全都“瘫痪”
昨日上午9时，市民黄先生去到位于广州市人民中路的中国工商银行长寿支行取款，却发现ATM机出现系统故障无法取款。随后，他去到附近的建设银行用工行银行卡进行跨行取款，但是依旧无法使用。
记者接到黄先生的报料后，去越秀区、荔湾区的多家工行的支行网点采访发现，黄先生所遇到的情况并非个例。不仅仅是ATM机出现无法取款的问题，就连柜台业务也“瘫痪了”。昨日上午10时，记者在芳村大道东的工行冲口支行看到，银行内5个ATM机的操作窗口上贴有一张印有“机器故障，暂停使用”的告示。工作人员表示，ATM机从早上开始就连不上系统，市民可以取号到柜台办理相关业务。市民廖先生说，他是从东漖南路的支行赶过来的，“已经跑了三家工行都取不了钱。”
上午11时，银行工作人员在取号机上也贴上系统故障的告示，并向排队等候业务的市民表示，由于登录系统一直是断断续续的，所以办理业务一直很缓慢。
下午2时，记者再次去到多家工商银行的网点，发现工行已经恢复正常业务办理。
工行回应：
系统升级造成业务办理缓慢
对于工行出现的全国大面积业务“瘫痪”，有网友猜测是被“黑客攻击”了，不过最终证实这只是虚惊一场。
昨日中午12时50分，在工行的官方微博“@中国工商银行电子银行”上，工行就此次全国大范围的系统瘫痪作出回应：“6月23日上午10时38分至11时23分，中国工商银行部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢。目前系统已恢复，各项业务正常办理。中国工商银行对因此给客户带来的不便深表歉意。”
昨晚，工行回复本报记者表示：“6月23日上午10时35分左右，该行数据中心主机系统交易率出现下降，柜面和电子渠道业务办理缓慢，经分析与凌晨主机软件升级有关，进行紧急处理后，11时27分各项业务全部恢复正常。”
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