交行信用卡接连遭盗刷 律师称银行须担五成责
事件回放
据报道,家住温州的郑女士近日“祸从天降”,其交通银行(601328)信用卡在几天内接连被盗刷,损失总额达23000余元。
3月22日,郑女士收到了交通银行的账单生成短信提醒,显示欠款15077.5元,还款日为4月16日。当时,郑女士的信用卡就在身上,而且从未有过这笔交易,于是以为是诈骗短信就没在意。直到3月26日,郑女士将此事告诉家人,家人急忙拨打交行客服电话查询账单,同时报了警。银行告知郑女士,这张信用卡在3月24日还产生了一笔8000多元的消费,总计欠款已超2万。要求郑女士一家在还款日期前把钱还上。
最令郑女士感到疑惑的是,平时刷卡无论金额大小都有短信提醒,怎么唯独这两笔巨额消费就没有短信提醒呢?而且,郑女士的信用卡设定了刷卡密码,她怀疑自己的信用卡被复制。在与银行沟通过程中,交行的反应令她心寒,要求她先还清欠款,再等案件处理。
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