柜员失误400存款变4000 银行为追款冻结储户账户
王女士将钱存入银行后的第二天，银行卡就被锁住了，账号里的钱一分都不能动。胡国球 摄
王女士当天在柜台前存钱的视频监控录像。胡国球 翻拍
柜员失误 400存款变4000
银行追款 储户账号遭冻结
经常可以看见银行的柜台上放着“钱款当面点清，离柜概不负责”的提示，但如果是银行的失误多给储户的账户里存了钱，又该怎么办呢？今年1月7日，家住石碣镇的王小姐就遇到了这样的闹心事。她去镇中心富盈酒店楼下某国有银行存钱的时候，银行的柜员就错把其中的400当成4000存入了她的账户。
此后，银行多次要求王小姐退还多存的3600元钱，还将她账户中的部分资金冻结。昨日，该行东莞分行综合部相关负责人专程前往其下属支行，当面表示会把事情处理好。截至昨日记者发稿时，王小姐已经向银行退还了银行多存给她的3600元钱，但银行方面也没有作出其他补偿。
柜员计钞多按个“0”
据王小姐介绍，今年1月7日，她在这家银行办理存款业务。她和丈夫两个人在东莞做生意，一有积蓄就会存银行，当天在办理存款业务之前，并没有清点一共有多少钱。“我想银行柜员都会清点的，而且当时10元、50元、100元各种面值的钞票都有，就直接拿去存了。”王小姐说。
当时柜员清点之后确定是19100元，并与王小姐作了核实，谁知道竟然多存了3600元。当天晚上，王小姐就接到银行的电话，称银行的账对不上，经过工作人员的反复核算和调看监控录像，发现是给王小姐户头上多存了3600元钱，把其中400元当4000元存给了她，并要求她第二天回银行退款。
记者昨日在银行看到了这段监控视频录像。视频上显示时间为当天下午16点30分许，当王小姐把一袋钱递给柜员之后，这位男柜员将相同面值的钞票分在一起开始清点，每清点一次就在手边的计算器上敲下数字，每摞钱都经过了验钞机和手点两个步骤，而且多次清点。但当他清点其中一摞零钞，在计算器上敲下一个数字键“4”和一个“00”数字键后，几乎只迟疑了片刻，又在计算器上敲了一个数字键“0”，这就相当于把400元当成4000元记录在了计算器上，最后的存款总数也就多出了3600元。
银行居高临下要求还钱
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