银行卡被离奇盗用 银行百般刁难不担责
据中国之声《新闻纵横》报道，近年来，随着现代金融业务的普及，银行卡在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。刷卡这个动作轻松潇洒，但这背后隐藏的“霸王条款”和“消费陷阱”却绕得消费者直呼“算不过”银行，最终还是自己吃了大亏。。
近日，有多位卡主和中国之声联系，控诉他们“卡在身，钱却不翼而飞的离奇遭遇”。究竟是谁这么神通广大，盗刷了消费者的信用额度？
银行卡在身上，卡里的钱却被别人在外地取走了。前段时间，北京市大兴区的张先生就碰到了这样的离奇遭遇。
张先生是在北京市大兴区的一家建设银行办理的理财金卡，并存了一些钱在卡中。2012年11月22日，他突然接到一条短信通知，显示卡里的钱款在异地被取走。
张先生：我在银行办理了一个理财金卡。因为这个卡和我的手机是联网的，那边一刷卡我这边就显示。卡是在外地被盗的，当时卡里面有1700多块钱，被取了1600块钱。因为我这个卡没离身哪，我就拿着这个卡上银行挂失去了。
发现卡内现金被取走的半小时内，张先生就赶到了建设银行的营业网点办理挂失，并且向公安机关报案。
张先生：警方说因为金额小，就不能专案调查，只能和其他的案件并案处理。后来报案之后通过银行的监控系统查到，我的卡是在四川成都被盗取的，证明是卡被克隆了。
紧接着，张先生向银行的工作人员咨询，“这笔损失能否帮助追回？又该由谁来承担？”而银行方面的回答让张先生出乎意料。
张先生：银行也不承认，也不担责。他说丢的钱是客户的，银行没有损失，（态度）非常强硬。当时我就非常气愤！
张先生说，银行方面坚称，“客户需要自己到公安部门查询钱款去向，银行只有协助调查的职责，并不承担损失”。最终，他与银行不欢而散。无奈之下，去年12月下旬，张先生一纸诉状将涉事的建设银行告上法庭。
张先生：我和建行的总行、分行、支行多次联系，他们都是百般推卸责任。后来我就说起诉吧。因为这卡在我身上没有离身，银行没有尽到为客户防范风险的义务。
张先生将建设银行告上法庭，并做好了长期诉讼的准备。可这时，银行的态度来了个一百八十度大转弯儿。
令张先生没想到的是，还没有等到开庭，事情就有了转机。
张先生：后来我到法院起诉它（建设银行）之后，他们求着我，要跟我庭外调解。因为法院也想把这个作为公开案例，这时候他们害怕了。
最终，作为消费者的张先生不仅要回了丢失的1600元，还获得了其他赔偿。
张先生：我向法院起诉的要求，它（建设银行）全部都满足了。赔偿我的损失，并且我在这个期间的诉讼费用、通信费用、交通费用全都给赔偿了。
（陈振玺 陈瑞德）
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