平安银行的新业务系统引争议
在平深两行整合中，业务系统整合工作量最为庞大，共涉及109个项目、313份系统需求、3200多条作业指令。
随着平安银行（000001）新业务系统1月14日正式上线，历时三年的平安、深发展整合全面完成。尽管有不少网民抱怨该系统存在诸多不完善的地方，但这并未影响投资者继续看好平安银行当天平安银行股票涨停，昨日再涨3%。
整合全面完成
据平安银行介绍，在平深两行整合中，业务系统整合工作量最为庞大，共涉及109个项目、313份系统需求、3200多条作业指令。平安银行前期进行了充分的准备，并经过多轮、详细、全面的系统测试，确保系统上线成功。
“我们需要在两天内完成大量的数据迁移，将数据结构与系统架构均不同的数据进行清理，分别在原两行的系统群中完成迁出、迁入，同时保证迁入数据的完整性和正确性，并使其在新系统中得到正确使用。”平安银行一位内部人士告诉证券时报记者。
该人士称，其中数据量最庞大的零售账户数据迁移工作，复杂程度堪比春运。为此，银行方面已安排客户经理对接到每位客户，其中可能会出现个别账户微调譬如原深发展的卡折关联业务允许一张借记卡关联多个存折，或多张借记卡关联一个存折，但如今原来的卡与存折将独立使用。
平安银行表示，随着业务系统整合上线顺利完成，该行所有网点将通过该系统为原两行客户提供各项金融服务，两行实现了真正意义上的统一。
部分业务收费调整
然而，据记者了解，新系统上线后，有不少客户通过微博和电话投诉该系统存在种种问题。譬如，新系统反应速度较慢，升级后的网银汇款没有短信通知收款人功能，支付宝没有接入该行网银等。
“主要是因为当天（1月14日）升级网银的客户数量太多，导致系统响应较慢。目前情况已逐渐好转，抱怨的客户也逐渐减少。另外，由于两行系统整合，支付宝需对系统作出相应调整，根据支付宝方面反馈的时间安排，需要延后几天恢复服务，计划重开时间为1月17日。”该行相关人士称。
值得注意的是，随着两行业务完全整合，新平安银行调整了一些业务收费，目前新上线的系统中已公布收费标准。对此，平安银行相关人士称：“此前，两行部分业务的收费并不统一，现在我们参照同业收费标准的中间水平予以调整，以实现收费标准统一。”
对于有网民关于“平安银行异地转账已不再免费”的说法，该行相关人士解释称，这是由于原平安银行为期3年的全球自动柜员机（ATM）取款免费等“三大承诺”活动于去年12月底到期，如果这部分客户没有升级为金卡用户，将实行新的收费标准。
“平安银行此前的策略是用优惠的费率吸引客户。然而，随着两行整合完成，新平安银行盘子较大，策略也会有所调整，不会一味地采取低价吸引客户战术。”一位银行业分析师称。
广发证券（000776）银行业分析师沐华表示，新平安银行今后的大方向是将客户分层经营，而不是一刀切地实行全面优惠。
新高管成员相继到位
浙商证券近日发布的一份研报称，随着平安银行整合工作接近尾声，后期有待新管理层实施新的经营思路。
事实上，在新系统上线之际，平安银行新高管成员也相继到位。该行近日发布公告称，公司董事会分别通过聘任赵继臣、孙先朗为该行副行长、张金顺为行长助理的议案。
资料显示，这三位高管均来自民生银行（600016），赵继臣在民生银行履职10余年，2008年11月以来，任民生银行风险管理部总经理、风险管理委员会秘书长。孙先朗在民生银行任职近15年，自2009年起担任运营管理部总经理。张金顺2000年进入民生银行，先后担任民生银行武汉分行行长、科技开发部总经理及党委书记等职务。
“平安入主后的首要目标是尽快地跑马圈地，无论是分行还是支行网点平安银行的策略是尽量多开。在信用卡发卡上，也将从利润导向转变为数量导向。”民生证券一份调研报告中表示。（刘雁）
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