银行收费项目9年增10倍 中行打印1张账单收100块
在4月13日召开的全国纠风工作会议上,监察部门负责人表示,今年要重点纠正一些部门和行业乱收费的问题,其中包括银行业金融机构的乱收费。事实上,近段时间,关于银行业收费可以说是新闻不断,2月初,银监会、中国人民银行、国家发改委公布《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》,面向社会公开征求意见。随后,银监会对外发布通知,要求所有银行3月底之前要在官方网站或营业网点公布服务收费价目明细,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,银行收费为什么如此引人关注,各银行是否充分履行了告知义务呢?记者在北京的一些银行网点进行了调查走访。
4月12日,记者来到位于北京市东城区方庄附近的蒲方路,这里居民社区密集,街道旁遍布着建设、工商、交通、民生、华夏和招商等十几家银行。记者首先来到蒲黄榆附近的工商银行(601398)芳群园支行,在记者见到,这里的引导台上摆着服务价目表。
记者:你这收费有没有单子?我看看都有什么项目?
工商银行工作人员:收费单就是这种价格表,没有具体的,您说怎么收费那些。
记者:价格表是什么?
工商银行工作人员:各个银行不都现在开始公布价格表吗?
记者注意到,在这本2012年版的《中国工商银行服务价目表》上,工商银行梳理规范后的收费服务项目为409项,其中16项是政府指导价,393项是市场调节价。在农业银行(601288)方庄支行营业厅,电视大屏幕滚动着收费标准,在一旁的公示栏里也挂着收费项目;在招商银行(600036)方庄支行,有固定的展板挂在墙上。所有银行都能对本行的收费项目进行公示,最普遍的做法就是在引导咨询台摆放价格服务手册,有多家银行回避了“收费”的字样。每家银行的服务收费手册都是厚厚的一大本,收费项目大概都在400项左右。
记者:这多少项啊?这么多项?
民生银行(600016)工作人员:441项咱们北京,但是实际上好多其中列上了,就是没有涉及的话,都没有数。
记者又来到了农业银行方庄支行。
农业银行工作人员:收费现在是11大类,一共是405项。
记者走访中发现,虽然各家银行都能按照银行管理部门的要求,从今年4月1日起对收费项目进行公示。记者在方庄的建设银行(601939)和招商银行营业厅随机问了几位前来办理业务的顾客,他们都说自已一般不会主动去看收费公示。
记者:你每次来银行都看他们的收费公示么?
建设银行客户:从来不看。
记者:从来都不看?
建设银行客户:是。
记者:你好,你这是来办什么业务?
招商银行客户:开卡。
记者:你知道开卡会有什么费用么?
招商银行客户:开卡会有什么费用呢?不知道啊。
记者:从4月1号起,有一个各种收费项目公示,你知道么?
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