“到了办税服务厅才发现少带一项材料，这大热天的再跑回公司真是够折腾。没想到办税服务厅的税务人员说，我这种情况可以先办理，下次来办税的时候补交材料就行。这项服务真是太暖心啦，少跑好多路，为‘容缺受理’点个赞！”龙蟒佰利联集团股份有限公司刘会计说道。她前来中站局联合办税服务大厅办理完税证明开具业务，缺少统一社会信用代码的营业执照副本原件及复印件，符合“容缺受理”条件，国税工作人员当场办结。
为落实优化营商环境工作的总体部署，焦作市国税局围绕“最多跑一次”办税清单，以方便纳税人办税为导向，积极探索便民服务措施，全面推行“留置后补、容缺受理”的办税服务新模式。该局形成由墨守成规转变为灵活变通的“容缺”机制，共计5类29项“容缺受理”业务，努力为辖区内纳税信用等级评定A级的纳税人、重点税源及“双50”企业，打造一条高效便民的“绿色通道”。这一受理模式的微小转变十分温暖，使纳税人摆脱了过去因“非核心材料不齐不能办”的困境。依据纳税信用等级实施“先受理、后补齐”提高了办事效率，减轻了纳税人的负担，极大降低了受理业务的启动门槛，真正方便了服务对象，缩短了等待时间。（何荷）
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