帮我点个赞,集满多少个赞可以领取丰厚奖品,分享集赞获得“大奖”……这些已经成为商家在微信朋友圈流行的营销手段。可是当集满赞后,有些商家并不兑现承诺让消费者颇为头疼。天津市消协提醒消费者,“点赞”营销忽悠多,盲目“点赞”不可取,要擦亮眼睛理性点赞,不要中了虚假宣传的圈套。

　　据了解,天津滨海新区、静海、宝坻等多位消费者投诉,当自己兴致勃勃地“点赞”“集赞”后,向商家咨询、兑奖时,商家却以“送礼名额已满”“因故临时取消”为由拒绝兑奖。

　　天津市工商静海分局西成工商所所长郭亮介绍,消费者岳某投诉称,他于5月初参加某配镜中心开展的微信集赞送太阳镜活动,商家宣称集满38个赞可获赠太阳镜一副。但消费者集满赞在规定的时间内前去兑奖时,商家却以奖品已经兑换完毕为由予以拒绝。

　　天津市工商静海分局副局长曹永利表示,商家在微信公众平台发布信息可以看作是一种广告经营行为。商家发起的“点赞”活动中,只要参与者完成了所要求的行为并告知商家,即可享受一定的报酬,这符合合同法中规定的要约的基本要素,双方形成合同关系。因此,如果商家不按照广告中的要求履行,则形成违约,需承担相应的违约责任。如果商家发布的内容涉嫌虚假、夸大、销售假冒伪劣商品等问题,可能还要承担相应的法律责任。

　　天津市消费者协会消费指导部主任陈云奎表示,微信点赞作为一种门槛低、成本少、传播广的广告形式,被越来越多的商家利用。微信里的朋友圈大部分都是熟人,消费者容易放松警惕,“点赞”不仅有可能得不到商家的承诺,还可能面临更大的危害。

　　天津市消费者协会提示消费者,参加点赞等营销活动要注意读懂规则、理性参与并保留证据。

　　“应仔细阅读活动规则,留意商家是否留下有效联系方式、兑奖方式,对含糊不清的内容应联系商家进行核实;消费者在参与‘点赞’营销时应理性对待,注意辨别商家是否以集赞为由宣传推广其产品;此外,打着集赞旗号要求提供个人信息的活动保持警惕,以防手机上存储的个人信息、银行账号及电话费等被不法分子窃取;在集满赞后,要通过收藏、截图等形式保留证据;遇到不兑现礼品、不履行承诺等争议纠纷时,要及时到相关部门投诉,来维护自己的合法利益。”陈云奎说。(记者邵香云)