百盛成绩单低于行业水平 70岁的创始人再掌帅印
成绩单低于行业水平 警示早期入华外资百货光环褪去
70岁的创始人再掌帅印,对于入华19年的百盛而言,恍如夕阳武士!
根据百盛最新的人事调整,5月31日,“退隐”幕后多年的创始人钟廷森正式出任百盛执行董事兼主席,而原执行董事兼总经理钟荣俊则卸任管理职务,出任公司顾问,而在去年10月,百盛已先行完成了行政总裁的变革。
这家最早入华的外资零售正在经历业绩下跌阵痛,与管理层更迭相应的,百盛已放缓了中国市场的开店步伐,并在北京、上海等地进行旗舰店改造,但业内人士认为,门店老化、行业不景气固然是百盛下滑原因,但商业模式弊端才是根本,这也导致百盛的努力只能是“小修小补”。
荣耀已是明日黄花
虽然是最早进驻中国市场的外资百货,但百盛的人气已今非昔比。
作为百盛发家店的复兴门店,早已不复当年北京百货商业“一花独秀”的魅力。6月5日,端午将近,但记者走访发现,复兴门百盛店和其他高档百货一样,除了门前晃荡着的“买卡”人员,楼层的客流却不多见,在南楼和北楼的部分楼层,被设置成特卖区,以处理滞销产品。
相比复兴门店,百盛北京太阳宫店更为冷清。除了门外闲聊的工作人员、看手机的门勤,无精打采的柜台人员,偌大的购物中心空空荡荡,前来购物的人寥寥无几,由于人流稀少,很多专柜除了陈列的货品,服务员都不见踪影,分列收银台都无人值守,放着“暂停服务”的牌子,而在主收银台,结账的人也很少,只是偶有一二。
值得注意的是,虽然百盛号称中高端定位,但实际上部分品类并不昂贵,有些专柜除了活动折扣外,还表示可以“讨价还价”。以二楼的手表专柜为例,有很多平价的品牌,有些手表甚至可以低至300多元。略贵些的手表,原本是会员才9折,但普通顾客谈下就可以9折,甚至再低至8.5折。
记者在现场看到,虽然百盛太阳宫店整体交通看似不错,但周遭人流稀少,门店西边被一条河阻隔,东边是正在施工的“爱琴海购物中心”,除了紧挨着的云南大厦,相邻配套的物业设施很少,在百盛的后方是一片空地被围起来,掩映之中,荒草和垃圾堆依稀可见。
据了解,太阳宫门店是百盛重资自持物业,2010年9月开业,目前也是其总部所在地,但显而易见,开店两年之后,这家门店还处于“培养期”。
但更为严重的是,类似太阳宫店这样的“培养店”和新开门店,在百盛的门店系统还有很多。这些门店的亏损,已经拉低了百盛上市公司的整体业绩,并导致其重新考虑开店速度和门店调整。
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