光大银行退回捐款壹基金手续费 客户称感动
日前，广东的李先生表示无意间被光大银行感动了一回。在4月份通过银行汇款，捐款到壹基金，被光大银行收取了两元手续费，目前已经退回。由于当时汇款，壹基金并非光大银行指定的免费网银转账捐款慈善机构，所以在捐款时被光大银行收取了两元的手续费。
据悉，在四川芦山发生地震后，光大银行四天连发两次公告，就捐款转账等事宜进行说明。4月22日发布了《网银快速捐款直通灾区》的公告，公告称该行提供一条支持和援助灾区的快速通道。具体操作流程也给予了公布，公告的最后还表明“捐款将通过人民银行支付系统送达捐款账号，捐款手续费全免”。 4月25日又发布一条《四川雅安赈灾捐款转账免费》公告，表示为更好地支援抗震救灾工作，即日起，该行在原赈灾捐款手续费优惠基础上，进一步实行三类手续费减免政策。
然而， 4月22日光大银行的公告中指出的网银转账捐款，免去捐款手续费只涉及中国红十字总会、中华慈善总会等四家机构，并没有壹基金。所以本网此前报道的《光大客户捐款地震被收手续费称银行发国难财》一文中，有客户表示对这种做法很不舒服。
不过，光大银行4月25日的公告中显然对赈灾转账捐款给予了细化和分类，通过阅读25日的公告，客户可以清楚地了解通过网银、手机银行赈灾捐款转账哪些情况是可以免收手续费。
据中国经济网记者登录光大银行官网发现，该行在5月31日发布《慈善捐款手续费等事项公告》，公告称自2013年5月31日起，该行对慈善捐款等手续费标准调整如下：通过该行网上银行、手机银行捐款通道向捐款通道中列明的公益慈善机构捐款的，手续费全免。客户通过网上银行、手机银行、电话银行、自助设备渠道办理转账汇款业务，将恢复原收费标准。具体资费详见该行官方网站《服务收费表》。
一个多月过去了，光大银行在捐款的公告方面，对于文字进行了较为详细的表述。譬如光大银行5月31日的公告明确指出，“通过我行网上银行、手机银行捐款通道向捐款通道中列明的公益慈善机构捐款的，手续费全免。”一句“捐款通道中列明的公益慈善机构”，就可以清晰地告诉客户，往哪些机构捐款是免手续费的。（华青剑）
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