客户致信太保高国富:宣传大病赔10万元咋不赔

2013-05-21 08:26    来源:中国经济网

  近日,我网报道了山西大同刘女士的丈夫身患胃癌三期,却不能得到太平洋保险大病医疗赔付的事件,中国经济网记者帮助刘女士几番与保险公司沟通,遗憾的是,截至目前,事件仍未得到妥善解决。

  无奈之下,刘女士写信一封给太平洋保险公司董事长高国富,希望保险公司能负起应有的责任,给投保人一个交代。

  刘女士书信全文:

  尊敬的太平洋保险集团董事长高国富先生:您好!喜闻您获最具战略眼光董事长,特表示祝贺!我是山西大同矿区的一名家庭妇女。1999年10月,太平洋寿险大同支公司业务员杨某、霍某自行登门我家,杨自称山西大学毕业,年轻漂亮,干练稳重。

  因为丈夫是司机,我特别表明想买医疗险种,杨就为我推荐了《老来福》。出于对她人格的肯定和对保险制度以及她宣传的寿险高于银行利率,又有额外保障的信任,购买了两份。她还特别宣传,这款虽缴费高,但医疗养老双保险,如发生重大疾病,最高赔付10万元。选择10年缴费,共交31740元。

  2007年12月,我夫不幸胃癌三期,我打电话95500,拒赔。说这款是单纯养老险。我五雷轰顶。之后无数次交涉,理赔员魏某要我退保,说退保可以拿到2万6千多,比因病身故给2万强多了!态度强硬,让人心寒!

  我百思不得其解,为啥宣传售后不一致,我究竟买了什么样的保险!漫长的维权开始了,风险管控牛经理要我耐心等待,遥遥无期,理赔刘某说:杨说赔10万,你就信,你信你找她去!过去我们国家签订过那么多不平等条约,你就认了吧!之后要我提供相关病案,写个申请,2011年9月,理赔到账1万元,无短信电话告知,这一万给的更麻烦,属大病提前给付,60岁领养老金,要先退回,否则养老金减半,这样算来,我夫至少活80岁,所交31740元才可领回!

  我不明白王总经理说的这款是最好的产品,究竟好在哪里?我与杨某联系,她说公司给她打过电话,说赔了我好多钱,我狮子大开口!著名理财专家刘彦斌说:”保险是每个家庭必须的理财之道。“我无语。

  得病的是我丈夫,他有医保,如果换我,或是一个更贫困的家庭,要等这笔钱治病救人,后果又是怎样?事情僵持着,六年了,病痛可以乐观对待,公司如此的对待实在难以接受。希望您在百忙中关注一下,太平洋寿险成千上万保户中的一员。万望您保重身体,为我中国之保险事业蒸蒸日上策马扬鞭,更续辉煌!

  投保人:刘改梅 2013年5月18日敬上

责编:赵惠
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