映象网讯（记者 王丽萍 通讯员 张磊）2月10号中午，济源公司汤帝路营业厅内几名受理员正在柜台前紧张地忙碌着。
快下班的时候，一位穿着红色羽绒服的女士神色匆忙地走进大厅，受理员李静急忙起身招呼。原来，这位女士是来变更户名的，之所以这么急，是因为她下午两点钟要到洛阳送货，如果不按时送达，就会违反合同上的约定，受到10万元的经济处罚。
李静听后，就将情况向班长郜利霞汇报。郜利霞知道，更名涉及多个班组，不仅流程长，而且手续多，最快也得半个工作日，但是，最大限度地保障客户利益是她们的服务宗旨，任务再重，时间再紧，也要努力完成。于是，她决定，组织所有工作人员牺牲休息时间，力争在两个小时内完成。
紧接着，郜利霞就通知用电检查班班长安排留值人员，与此同时，李静登陆营销系统，录入资料，开始为客户办理更名。用电检查人员接到通知后，留在办公室等候。于是，客户的资料一录完，留值人员就赶快开始起草合同，“劈哩啪啦”地键盘敲击声在办公室里响起，合同审批、合同审核等程序在飞快地办理。
在大家的共同努力下，13点40分，更名终于在两个小时内办完，看到这些，那位女士是既感动又惊讶，感动的是工作人员饿着肚子办公，惊的是工作人员只用了1个多小时就完成了，她拉着郜利霞的手，久久说不出话来。
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