济源供电公司：服务提质推动业扩提速_财经频道

　　映象网讯（记者王丽萍通讯员李建国）“昨天下午交资料，今天上午通电。电力师傅的办事效率就是高。”11月18日，在济源市大峪镇乔沟村，居民乔卫平看到自家新建的养殖小区很快就用上了电，他对高效便捷的供电服务表示赞赏。

　　济源供电公司把业扩报装作为提高经济效益和社会效益的重要举措，以服务提质推动业扩提速。用好“组合拳”，畅通营业厅报装、电话报装、网上报装等多元化模式，拓展办电渠道，为客户提供个性化服务；发挥“协同力”，严格执行“一口对外”要求，优化“一证受理”业扩办理平台，完善高低压客户报装服务流程，消除部门壁垒，深化专业协同，切实做到“内转外不转”，形成业务办理的内在合力；突出“高效能”，在政策许可的范围内，进一步精简资料、简化手续，并联业务流程，主动压缩办理时限，对符合用电报装政策、但资料暂不齐全的客户，执行“先行受理”制度，及时纳入业务流程，坚持边办理、边服务、边催收资料，着力提高便民服务质量；延伸“服务链”，加强动态沟通，在客户受电工程建设等环节提供常态化技术支持，拉伸延伸服务链条，推动业扩报装提速。目前，该公司已完成客户报装7441户，增加容量18.44万千伏安。

　　同时，该公司还加大明察暗访力度，持续开展业扩报装服务质量排查，通过查阅资料、数据分析、走访客户等途径，及时解决存在的问题和不足，提高服务质量，提速业扩效能，着力提高企业的经济效益和社会效益。